供热
西区部分供暖“不热”情况将改变
一直以来，由于西区大部分一次管网、庭院管网、用户室内采暖设施等供热设施，都建设在上世纪90年代初，老化锈蚀严重，部分管网超负荷运行，供热效率低下等原因，在一定程度上影响了供热质量与服务。
结果，导致有的小区供暖温度跟不上，西区部分市民意见很大。
今年，这种情况将会改变。在技改过程中，西区供热公司热源单位郑州新力电力有限公司热网加热器更换了4个。
另外，西区供热公司今年加大供热计量改造，完成了郑集小区、嵩山花园、龙源新城、湖光苑、军干休所等5个小区改造，约26万平方米热计量改造面积。
而且，郑州市南郊热源厂将投入运营。“势力管网将直接连接到西区供热公司管网，这在一定程度上缓解了今冬供热热源不足的局面。”曹西金说。
缴费
收费人员带POS机上门收费
以前，西区部分居民只能将费用交到物业公司，再由物业公司交到中原环保供热公司。
“今年，部分小区可以通过ATM、网上银行、银行柜台等渠道缴费。”曹西金说，2012~2013年收费到户小区已达到24个，用户可以到收费网点刷卡缴费。
而且，收费人员将携带移动POS机，按照约定的时间上门收费，使用户缴纳费用更加方便快捷。
免费
西区将抽出10至20名用户免费用暖
目前，西区供热公司的1.2万收费到户用户及新改造的5个小区中，已经有一半以上的用户采用便民的缴费方式。
不仅如此，今年，西区供热公司还将采取新的缴费方法，奖励一部分用户免费用暖。
曹西金介绍，西区供热公司将与交通银行进行合作，通过ATM、网上银行缴费的用户，将通过抽奖的方式，抽出10至20名用户，免费享受今年的供暖。
