日前，市民方先生在江宁东山一家具市场花580元买了一个钢化玻璃茶几，没想到一家人吃饭时，茶几突然爆裂，玻璃碎片扎伤了方先生的妻子和5岁的儿子。
“玻璃茶几放得好好的，没人去碰，也没人去敲，竟然会突然爆裂，肯定质量有问题。”方先生向江宁区消协东山分会投诉说，他的妻子和儿子胳膊、腿上多个部位都被碎玻璃扎伤，到医院治疗共花了1000多元，而且孩子被玻璃爆裂的响声吓到，精神一直恍惚，所以要求经营者进行赔偿。但商家认为，没有证据表明是茶几存在质量问题，拒绝赔偿。经消协多次调解，商家最终同意赔付方先生茶几费用、医药费及其全家精神损失费合计1800元。
消协工作人员提醒消费者，近年来，钢化玻璃制品爆炸引发的投诉不断增多，最常见的是落地窗、淋浴房、推拉门、餐桌、茶几等。为确保安全，建议最好不要在家装时大面积使用玻璃制品，如果确实需要使用，应选择有厂名、厂址和质量3C认证的合格产品，并且找专业人员上门安装，避免玻璃磕碰，尤其是要保护好边角。安装好玻璃制品后，最好在玻璃表面贴一层防爆膜，防止玻璃碎片飞溅伤人。(通讯员 李元 记者 邹伟)
