【真实案例】
晓冬今年21岁，三年前从某中专学校毕业，曾在深圳市宝安区某工厂打工，由于经济危机的到来，去年工厂订单锐减，他也下岗回家了。晓冬从去年9月回家后一直到现在将近半年时光，足不出户，整天在房间上网玩电脑游戏。刚回时还会到客厅里走动，但听到门铃响，就赶快躲入房间，怕见生人，近三个月来竟连父母也不想见，总是等父母出门或休息后才出来吃饭。传说中有“田螺姑娘”的故事，是民间流传，但晓冬的父母亲身感受到一个真实的“田螺儿子”存在，每次他们出门后，晓冬就会出来洗净碗筷(父母有意留着不洗)，他自己煮东西吃，夜间等父母睡后才出来冲凉。平时他出入总是锁门，在房内就反锁上门。需要电脑用具(如软件、耳机及配件)时，就主动与父母说话，父母主动与他交流，总是不理不睬，根本无法沟通。晓冬为什么这样？难道得了什么病？他的父母真是百思不得其解。
【心灵导航】
网络，给现代人的生活带来了天翻地覆的变化，使时空距离变得不再遥远，地球也成了地球村，然而，网络是把双刃剑，沉迷于网络，就会产生种种心理问题。
可以断定晓冬由于网络成瘾而引发了社交恐惧症。
网络成瘾又称病态网络使用，是一种冲动性地过度使用网络，并因此导致明显的社会、心理功能损害的现象，指的是因重复对网络使用所导致的一种慢性的、周期性的、无法自拔、无力控制的着迷状态。患者常常表现为自我封闭、情感淡漠、人际交往能力显著下降、严重依赖虚拟世界、厌恶现实世界，并程度不同地存在抑郁、强迫、偏执等不良心理状态。
长时间上网会使人迷失于虚拟世界，自我封闭，与现实世界产生隔阂，不愿意和人面对面交往。久而久之，必然会影响正常的认知、情感和心理定位，甚至可能导致其人格的异化，尤其不利于年轻人健康人格和正确人生观的塑造。
严重迷恋网络还可能使人产生精神上瘾症状。一旦离开网络，他们便会产生精神障碍和异常等心理问题和疾病，常常表现在日常生活中举止失常、神情恍惚、胡言乱语、性格怪异。
社交恐惧症是神经症的一种，表现为社交中的紧张局促，常伴有回避行为，不愿见人。有的社交恐惧症患者更离奇，他(或她)感到别人的目光“特别凶恶”、“寒气逼人”，使他(或她)特别恐惧；另有一些人则认为自己的目光会伤害别人，因而不敢看人。严重者甚至孤立自我，拒绝与外界发生任何社交关系。
【心灵处方】
首先要探明晓冬上网成瘾的可能原因：第一是工作不顺利下岗在家，以及生活中受到父母的批评和责备，由此产生的挫败感，促使他转而寻求各种途径缓解心理压力，而网络则可以在一定程度上满足他的内心需要。第二是同伴关系不良。沉重的再就业压力和家长的过分保护以及城镇居民楼房式独门独户的家居结构，使得晓冬这类的独生子女往往没有时间和机会去发展同伴关系，因此他们内心的苦恼常常无人分担。第三是在工作生活压力较大的今天，晓冬的父母极有可能因忙于工作而忽略了与子女的情感沟通和心理关怀，陷于情感孤独的晓冬将注意力转向虚拟世界，迷恋于网上的互动生活，从中寻求成就感和归属感。
晓冬由于工作上遭受重大挫折，又得不到家人、朋友的理解，为宣泄心中的苦闷，逃避不愿面对的现实，往往到网上寻求安慰、刺激和快乐，这是很自然的。
帮助晓冬戒除网瘾的具体办法：
- 认知 家长对晓冬要像朋友一样协商，不要说教，双方互相尊重，首先明确再找工作是晓冬的主要任务，身心健康是他发育、发展的关键。然后理出网瘾对晓冬的危害，如荒废工作、损伤身心健康、上网要钱、而钱不够便会养成说谎的习惯，上网占用时间过多会疏远亲情与友谊，不利心理发展。与此同时，家长平时多关心晓冬，加强亲子间的交流与沟通。
- 系统脱敏 家长与晓冬双方协商，定出总体计划，在两个月内逐步减少上网时间，最终达到偶尔上网或不上网。如原来每天沉迷网络10小时以上，则第一周减为7小时，第二周5小时，第三周3小时，第四周2小时。晓冬能按计划执行则给予奖励(用代币制)，即每周发给适当的代币，到月终换为现金。做不到时则罚，但不可打、骂。
- 代替疗法 年轻人需要充实的精神生活和娱乐，所以不让晓冬上网则必须找别的爱好替代。如游泳、打球，父母和晓冬一起登山、旅游等。鼓励他多与周围的人交往，并积极参加集体活动。
- 厌恶疗法让晓冬左手腕带上粗的橡皮筋，当有上网念头时立即用右手拉弹橡皮筋，橡皮筋回弹便会产生疼痛感，转移并压制上网的念头。拉弹的同时，晓冬还要提醒自己，网瘾有危害。晓冬要培养自己的意志力，用意志力压制上网的念头。
下面的一些自我疗法对社交恐惧障碍者会有帮助，晓冬不妨一试：
- 学会正确认识自己，愉快地接纳自己，以自我评价为主，正确对待他人评说。不否定自己，不断地告诫自己“我是最好的我”，“天生我材必有用”。
- 不苛求自己，能做到什么地步就做到什么地步，只要尽力了，不成功也没关系。
- 不回忆不愉快的过去，过去的就让他过去，没有什么比现在更重要的了。
- 友善地对待别人，助人为快乐之本，在帮助他人时能忘却自己的烦恼，同时也可以证明自己的价值存在。
- 找个倾诉对象，有烦恼是一定要说出来的，找个可信赖的人说出自己的烦恼。可能他人无法帮你解决问题，但至少可以让你发泄一下。
- 到人多的地方去，让不断过往的人流在眼前经过，试图给人们以微笑。
- 锻炼人际交往中的亲和力，在社会交往中，让自己坦然、真诚、自信、充满生命的活力，充分展示自己的人格魅力。
- 努力在日常生活中积极自主，潇洒自在，为自己寻求快乐，需知焦虑、烦躁、恐惧等消极情绪对对于解决任何问题都无济于事，要学会心平气和、乐观、勇敢、自信，这些都是克服社交恐惧的精神良药。
只有当晓冬戒除了网瘾并能够平等地看待自己和他人，能够放弃对别人的敌意时，他的社交恐惧症状也就迎刃而解了。因此，对晓冬而言一方面是加强社交技能的学习和强化，另一方面是通过药物治疗克服社交时的紧张、恐惧及躯体不适，轻松地面对各种社交场合，克服回避行为。这样他就会进一步增加自己学习社交的机会，形成一个良性循环。(心理学博士，心理咨询研究员 章睿齐)
