该殡仪馆一工作人员说，以前办事大厅的确在火化间外，后来搬到火化间的后头。现场有群众告诉记者，殡仪馆把办事大厅搬进火化间就是为了使丧属只能在殡仪馆内购买骨灰盒。
陈店主拿出一张硬板纸，写着他从殡仪馆抄来的骨灰盒价格。一款东阳市产的骨灰盒，他们店的价格是８６０元，殡仪馆的价格要两三千元。陈店主指着店里一款蓝黄相间的骨灰罐说：“这款骨灰罐我们这里卖３００多元，殡仪馆内要卖８８０元。”
记者随后跟着丧属进入该殡仪馆的火化间，拐进右边通道，便来到办事大厅。大厅内陈列着一排２０多个款式不同的骨灰盒，价格从２００多元至８０００多元不等。其中一款标价２２８０元、产地东阳的骨灰盒的确与外面商店的那款骨灰盒一模一样。
记者了解到，不少丧属不得已在殡仪馆先买一只廉价骨灰盒，出了殡仪馆后再重新买好一点的骨灰盒，害得多花一笔冤枉钱。
针对苍南县殡仪馆的“霸王”行为，记者向苍南县殡仪馆一位姓郭的负责人核实。他回应说，殡仪馆并没有作这样的强行规定，这可能是殡仪馆下属苍南县怀恩殡仪服务有限公司的私下行为。
记者了解到，苍南县殡仪馆是该县民政局下属事业单位，经费性质属差额拨款，实际上按自收自支运作。主要经费来源是由苍南县殡仪馆创办的苍南县怀恩殡仪服务有限公司提供。该公司现有人员４５名，殡仪馆的骨灰盒销售由怀恩殡仪服务公司负责经营，所获取的利润主要用来维持殡仪服务运行经费和人员经费。
今年３月，国家发展和改革委员会和民政部发布了《关于进一步加强殡葬服务收费管理有关问题的指导意见》，规定殡葬服务单位不得违反公平自愿原则以任何形式捆绑、分拆或强制提供服务并收费，也不得限制或采取增收附加费等方式变相限制丧属使用自带骨灰盒等文明丧葬用品。
苍南县殡仪馆的“霸王”行为引起苍南县民政部门的高度重视。当地民政部门已要求殡仪馆要求怀恩公司降低骨灰盒销售价格，引入市场机制，参与市场经营；加强日常监管，杜绝发生不准丧属自带骨灰盒进入火化间等问题；加强全馆干部职工的职业操守培训，进一步提高殡仪服务水平。
