特殊 残障人士可畅通无阻
大型公共设施的无障碍通道建设体现的是人性化的一面，那么新郑州东站的无障碍通道建设如何呢？记者昨日在一层、二层和三层的四个角均发现有无障碍直升梯，残障人士可通过直升梯直接到达候车大厅。
在候车大厅的卫生间也有残障人士专用设施。在每个检票入口处有五个闸机，共有四个通道。据现场工作人员介绍，四个通道中有三个窄通道（65厘米），一个宽通道（90厘米）。窄通道供一般旅客通过，而宽通道是专门供残障人士通过的。
检票之后下到二层的站台，可通过步梯、手扶电梯，除此之外，在大厅南侧的15个入口处，还有供残障人士使用的垂直升降电梯。
应急 应急检票机让旅客及时通过
在每个检票口旁边还分别配备一个应急检票机。
据工作人员介绍，如果旅客是在网上订票，又没有来得及去车站取纸质票，便可通过应急检票机进站乘车。
还有一种情况，就是带磁条的车票如果受损，磁性消失，那么通过该检票机上的条码扫描也可读出信息。对于持有红色老车票的旅客，正常的检票口无法识别，可以通过人工检票通道，或者通过该检票机扫描二维码进站。
在出站层的出站口，同样安装有闸机，出站的乘客需要刷身份证、插入磁票，或者通过人工检票才能出站。
