“人在 途”
2
反映客车超员，
主管部门说
“上班以后管”
乘客遭遇：乘坐大巴，遭遇涨价、超载
2月12日，网友@河里漂个锤反映：大年初三中午，他乘上从南阳往郑州的大巴车。车子票价不仅涨价随意，且超员十多个人，超载的人都坐在车子过道上！
部门反馈：本报记者查询得知，网友所反映的客车，属郑州新中州集团管理。记者就此反映到郑州市运管部门时被告知，现在工作人员大多已放假，只有值班人员接受投诉。
而值班人员告诉记者，郑州发往外地的车辆，投诉由事发地的交警部门处理，网友投诉的这种情况，应该归属超载发生地处理。如果发生在郑州市内，网友要保留好票据、拍摄图片等相关证据，然后等待工作人员上班后做出处理。
网友观点：春节期间更要彻查坐地起价
@赵绍阳：春节出行，票价必涨，一直是难以治理！
@北极蓝晓：县乡巴士的票价春运期间也是暴涨，比正常票价翻倍，这年过的……唉……
@于阿牧：郑州北站开往林州的大巴也是乱涨价……说走的是高速，实际走的是普通路！欺骗乘客……
@兰若雪莲：既然这种现象存在了多年，既然这种现象属于违法，交通运输部门为何不加大治理力度……
@眨眼睛的星星2012：这事得见一起举报一起，过节都急着坐车，好多人的心态是被宰了就被宰了，那些无良车主正是抓住了乘客的这种心理。有关部门在春节期间最好能加大查处力度。
@尘烟暮忆：必须得管管，制止部分客车坐地起价。
@“3位以上好友”：大年初三上午，鹤壁山城区至汤阴的短途汽车联合涨价，价格由原来5元涨到10元，涨了一倍！并且汽车严重超员，售票员态度恶劣，并声称：不愿意坐就滚下去！
记者手记
客运监管，节日期间不应“缺位”
高铁的开通，使得今年河南的春运不再那么拥挤。春节后，虽然机票折扣不像节前那么低，但还有票可买；虽然普通列车票及高铁票较为紧张，但出行不像往年那么紧张。
春运的顺畅，在天上、在轨道上。在公路客运上，却不是那么顺畅了。
出租车乱涨价、黑车非法营运，长途客车顶风超载……节前发生在四港联动大道上的悲惨事故，仍没有唤醒有关部门对黑车营运的严格管理。
春运，安全比天大。大年初三，记者在安阳看到，省交警总队一负责人在基层督导检查的身影，主要交通要道上交警在冒着严寒执勤。为保证春运的安全，他们工作在第一线。与之形成对比的是，部分交通运输管理部门则对乘客的投诉、记者的反映，却以“现在放假，等节后处理”而搪塞。
交通运管部门的职责，应是查处违法营运车辆，为旅客营造一个良好的安全春运环境。
职能部门放假，管理上的“放假”，就意味着运输市场监管失控，监管出现真空。违法营运车辆常在节假日谋取丰厚的非法利益，受害的乘客却因相关部门管理不到位，而一时投诉无门。
作为职能管理部门，如果因节日管理缺位，造成运输市场的混乱，无疑属于失职。对于今年客运方面存在的乱象，有关部门应该认真反思，尽快整改，给出行的群众营造一个好的乘车环境。
