困扰
每晚8点至12点,足疗店的生意最火。在一个个房间里,“洗脚妹”正为客人捏脚。这些“洗脚妹”很大一部分没有接受过正规的培训,很多人看两遍就上岗了。足疗店里的这些客人大都是这个城市的中高收入者,他们的层次确实有高有低,有人进门就要特殊服务,有人乱摸乱碰不检点,这些客人也给“洗脚妹”带来了很多困扰。
“有客人来了之后就直接问有没有特殊服务,有些客人不检点乱碰乱摸”,在高收入的背后,“洗脚妹”们也面对着这个行业里特殊的辛酸,这些辛酸很大一部分来自客人。“洗脚妹”们讲述了她们面对一部分客人时的无奈和困惑。
一怕
不讲卫生臭脚熏天
“我们工作前都会把手洗干净,光护手霜就擦好几遍,生怕手粗糙了客人不喜欢。”王春艳说,她们工作时对卫生要求很高,足浴盆刷几遍、擦几遍都有严格要求,但是一些客人对卫生却很不在意。“有次一个客人一脱鞋,我们都快喘不上气了,直接臭晕了。往盆里一泡水都变黑了。”王春艳说,虽然他们很害怕遇到这种情况,但是真遇到了她们会更认真工作,“人家花了钱就是享受这个服务的,我们就是干这个活挣这个钱,不管客人怎样我们都得服务好”。
二怕
喝得醉醺醺说脏话
杜梦阳说,现在很多客人都是在吃过饭、唱过歌之后过来做足疗放松的,有不少都喝过酒了。有些人能“吃劲”,有些人不能,她们也是慢慢试探找到客人的受力程度,有时候劲大了或者劲小了,会遭到客人呵斥,“有些人可能不是故意的,喝醉了耍酒疯,但是我们感觉就是不尊重我们,比较怕这些喝得醉醺醺的人”。
张玉新说:“有一次我正给客人捏着脚,客人一歪头就开始吐,吐了一地还溅了我一身。”那天她花了两个多小时才把房间打扫干净,连续喷了几天空气清新剂才把房间里的味道压下去。
三怕
乱碰乱摸不检点
“现在各地都开了很多小的足疗店,这些足疗店大都不是正规的,很多有色情服务。这一下就把我们这个行业的名声搞坏了。”杜梦阳说,她们是辛辛苦苦工作,挣的是良心钱,但是也有不少客人乱碰乱摸,一点都不检点。
“这种事我们经常碰到,有一次刚开始时还好好的,做着做着客人就不老实了,手开始乱摸。”张玉新说,她下意识反抗了下,却不想招来客人一顿骂,“他骂我干这行的还装什么玉女”。
杜梦阳说,遇到这种情况她们是一定会反抗的,之后会跟客人耐心解释,这是正规的足疗保健,没有其他东西。经理罗晓莹说:“遇到这种无理的要求,我们会直接拒绝,跟客人说明我们的工作性质,如果客人还是不理解,那我们宁可不做这个生意,我们要保护好技师。”