市民张先生近日拨打一个生活服务类热线电话，却因为触动手机同步拨号功能导致电话因为手机操作系统问题并未挂断，被同步计费近6小时，产生70元通话费用。10月10日，在仓山区工商局太平巷工商所12315工作人员的调解下，手机运营商退还张先生70元的通话费用，并额外补偿张先生70元话费，对此，张先生表示满意。
10月初，张先生在查询手机话费清单时，发现里面有一通时长为5小时51分、扣费70元的通话费用。张先生印象中并没有打过这么长时间的电话，这笔通话费用到底是怎么产生的呢？向手机运营商详细了解后，张先生才知道自己的手机有同步拨号功能，前几天自己拨打了一个生活服务类热线电话，一分钟后通话结束时又想起还有问题要咨询，便继续拨打了该热线号码，而事实上，上一通电话并未被挂断，当第二通结束时他也仅挂断了当前通话，而上一通电话却一直在持续通话并计费中。
为什么张先生的手机前后拨打同一个号码会出现同步收费、持续收费情况呢，手机运营商进行了解释：一是手机运营商服务器后台支持一部手机同时拨打几个号码；二是张先生的新款手机具备同步拨号功能；三是张先生拨打的热线电话设有多部分机，可支持接入多个电话，自然也需要同时计费。张先生误以为第一通电话已挂断而事实上可能因为操作错误或者其他原因仍处于通话中，几方面的原因造成张先生这笔不靠谱的通话费用。
