9月3日，苏宁对外宣布，正式推出全新一代实体零售门店——苏宁Expo超级店（简称苏宁超级店），经营品类涵盖3C家电、图书、百货、日用品、金融产品等，首批4家超级店将于9月下旬在北京、上海、广州和南京亮相。湖南苏宁电器总经理夏卫华透露，超级店有望年内登陆长沙。
苏宁超级店是个什么样子呢？苏宁电器总裁金明告诉记者，在硬件方面，苏宁聘请了全球顶尖商业设计公司为其量身定做全新的店面环境、商品展示和陈列系统。店内楼层布局合理，功能专区分类清晰，3米超宽主通道和产品主分类标志、品牌标志等多层次的环境导引系统，清晰明确地设定了消费者购物路径。此外，门店还设置了产品体验区、公共休息区、自助服务区、儿童游乐区、餐饮休闲区等。店面整体环境充分体现设计感和现代感，升级消费者购物体验。
在软件方面，苏宁超级店将率先引进“电子价签”，营业人员都将配备智能手持终端，可随时随地完成价格查询、库存查询、消费订单制作等工作；全店覆盖WiFi热点，并采用了热度分析系统、客流计数系统、摘机系统，记录客流店内分布、客流总数、消费者体验产品次数等数据，更准确地分析消费者购物行为，制定精准销售策略，持续提升店面经营质量。
夏卫华告诉记者，苏宁在长沙第一家超级店地点将在五一广场，开张时间取决于五一广场地铁站的建设进程，有望年内开张。 （记者 张辉东）
