【新闻摘要】徐女士说，小甜在老家没坐过电梯，在深圳也没有独自乘搭过电梯。监控视频中，电梯到达8楼，小甜跟着黑衣男子出去，往左边走。电梯继续往上，白衣男子到达楼层走出电梯。
电梯往下，到达8楼时门开了，小甜从刚出去的方向返回，进入电梯内，这时电梯里只有她独自一人。她举起右手，跳了两次想要按楼层，可以身高只有1.1米的她并没有成功按到楼层。
电梯停在了8楼，独自在里面的小甜开始紧张，回头望向监控摄像头，嘴巴张开，作哭状。之后小甜去扒电梯门，开了一条缝，电梯门又合上了。小甜试图再一次按楼层，还是没有成功。她伸出右手，作敲门状，在电梯门上叩击。
她两次试图扒开电梯门。这时，电梯还是停留在8楼，小甜开始不知所措。过了一会，电梯门自动开了，小甜第2次走出去，电梯继续停留在8楼，门合上，没有动。
又过了一会，电梯门开了，小甜第3次进入电梯。她按了一个键，据民警的观察，她所按的是关门键。之后她成功按了一个楼层，民警根据按键的设置比对，证实小甜这回所按的是10楼。
德金花园的电梯监控录像中，小甜在电梯里玩耍，试图拉开电梯门。
