“这类问题多数存在于高层住宅的小区。”物业管理专家黄传炜对记者表示，市政管网供水的压力一般可直供5层及以下楼层住户，但更高的楼层压力就不够了，需要通过水箱加压后泵到住户家中。因此，自来水水质硫化物超标，主要可能是物业服务企业对水箱管理不善带来的二次污染所致。
专家告诉记者，有一个简便的办法，可以了解到小区二次供水水箱是否得到及时清洗。根据规定，小区二次供水水箱至少每半年应清洗一次。清洗水箱需要将水箱中的存水全部放掉，因此物业服务公司一般会提前贴出通知告知业主“停水”、“清洗水箱”。
“我入住小区6年，但从来没看到过因为清洗水箱贴出过停水通知。”居民王先生对记者说。
专家：对个人来说尚无完善的解决方法
“水质是否污染有一个直观的标准，就是自来水中TOC——总有机碳的含量在逐渐升高。”北京公众健康饮用水研究所所长赵飞虹教授称。
记者了解到，水体中总有机碳(TOC)，是以碳含量表示水体中有机物质总量的综合指标。TOC的测定一般采用燃烧法，此法能将水样中有机物全部氧化，可以很直接地用来表示有机物的总量。因而TOC是评价水体中有机物污染程度的一项重要参考指标。不过，TOC并不在国标全部106项指标内。“上世纪90年代TOC含量标准为不超过1mg/L，而今天的规定则是5mg/L以下为合格。”赵飞虹教授说。
据市自来水集团介绍，北京从2000年以来连续12年干旱，水资源极度紧张，不得不以地表水作为主要原水。目前，市自来水集团使用的密云水库等本地水水源和河北水库水多达22处。
那么，对入户水质不放心的一些居民来说，该如何解决这一问题？
赵飞虹表示，对个人来讲目前尚无完善的解决办法。“对于氨氮和硫化物来说，家中普通的净水器无法除掉，如果不用超滤处理无法除去，只能用反渗透设备。但上了反渗透的设备，如果不及时清洗，又容易造成二次污染。”
“根据我们检测，目前安装在社区的自动售水机，水质只能达到生活饮用水的标准，而多数无法达到纯净水的标准。”赵飞虹说，一方面是售水机净水工艺简单，部分设备既不能清洗，又长期不更换滤芯，因此自动售水机严重的二次污染问题也不能忽视。
“品牌企业的桶装水和瓶装纯净水，或许是一个次优的选择。但前提是不要买到假水。”赵飞虹最后对记者说。记者 丁文亚
