5月7日下午，电信、保险、烟草、盐业、银行、供水、供电、供热、燃气等24家公用企业和依法具有独占地位的经营企业与省工商局签订了《公用(独占地位)企业守法经营承诺书》，保证诚信守法经营。今后，省工商局也将加大日常监管，重点监控投诉率高的行业和企业，信用等级低、影响恶劣的企业将上“黑名单”。
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公用企业和依法具有独占地位的企业是为日常生活提供公共产品和公共服务的主体，是社会发展乃至城市发展的原动力和基础。“服务质量不高，滥收费行为比较突出，格式合同和霸王条款侵权行为没有得到有效遏制，强制交易和捆绑销售行为依然存在，不正当竞争行为趋势不断扩大，无照经营或超范围经营等屡查不止。”在昨日召开的全省工商系统反垄断与反不正当竞争执法工作会上，省工商局相关负责人表示。从省工商局“12315”指挥中心受理投诉举报的统计情况看，公用企业申诉、投诉增幅逐年增大，主要集中在冬季供暖温度较低、航班延误后乘客对安排不满意、一些行业服务窗口人员服务态度差等方面。个别企业在开展经营活动中超出规定增加收费项目或提高标准，收取不合理费用行为明显。公用企业和依法具有独占地位的经营者是所提供产品或服务项目的唯一提供者，因而，在和消费者订立合同，履行合约时就会出现合同不对等、地位不平等，强加于人的状况。同时，强制用户、消费者购买指定的商品及配件，随意设置服务障碍，从主观上违背了消费者的意愿。
自《反不正当竞争法》和《反垄断法》颁布实施以来，我省工商部门依法查处了多起公用企业和依法具有独占地位的经营者强制交易行为，查处了多起扰乱物流市场行业，严厉打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品等不法行为。
今后，我省将在服务企业发展的同时，加大监督力度，将反垄断与反不正当竞争执法工作继续深入，加大日常监管，及时查处涉嫌垄断、不正当竞争的行为；将违法行为严重、信用等级较低、群众反映强烈、造成恶劣影响的企业列入黑名单，依法从严处理。近期，省工商局联合通信部门在全省范围内开展了通信市场专项整治行动，规范通信市场的经营行为，预计9月底结束。
