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“进家访Q”:社交网络成山西晋城社区警务“绝招”

2013-08-26 18:32:00 来源: 中国新闻网
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社区民警利用网络社交平台开展工作。 宋立超 摄

  中新网晋城8月26日电 (宋立超)“‘3G’时代下的派出所管理,信息化下的群众基础工作,给我们提出了新的要求。”26日,山西省晋城市公安局城区分局北街派出所所长田波在提及“进家访Q”社区警务新模式时说。在“QQ软件”遍及每个人的今天,这个基层派出所提出以“社交网络”为平台的警务工作,在山西省尚属首次。

  入户走访调查,是公安机关加强治安管理的基本工作方法。自2012年以来,北街派出所的民警们逐渐摸索出网上与网下结合、进实体家和虚拟家相结合的途径,实行在动态化、信息化条件下开展群众工作。

  “每个人都有QQ号,这给我们带来启发。”晋城市公安局城区分局北街派出所所长田波表示,他们的做法是过到群众家走访获取QQ,每家基本保证最少有一个QQ联系,并按地址进行实名登记备档。此外,通过各行业座谈获取QQ,特别是在歌舞娱乐、旅店餐饮、学校等行业广泛实名收集,在进行实名化、网格化登记。

  “民警与辖区群众加了QQ,可以随时进行文字、图片、视频等多方面的交流。”一位社区民警登录QQ演示并讲解到,“QQ空间是群众个人的精神家园和生活记录空间,通过他们发表的说说、日志等,民警可以随时了解群众的个人生活状态、思想活动的记载和交友情况记录。同时,民警也通过这些方式宣传公安工作,发布敬请提示等内容。”

  “民警和群众互加“QQ好友”,可以随时通过聊天等方式进行沟通,在感情上距离也拉近了。”据所长田波介绍,目前警方已加入辖区群众QQ好友1875人,群众浏览15030人次,民警发贴1286次,群众互动评论1304人次,取得了意想不到的效果。

  “比如民警加入一个社区的QQ群,发现那里的业主和物业关系紧张,特别是对长期未接通暖气问题怨声载道,大家总是在群里边相互沟通。了解到这个情况,为防范矛盾激化,警方出面参与调解,最后成功解决。”田波介绍,这类例子还有很多。

  据介绍,目前当地派出所已经开始接受辖区群众通过QQ报警和反映问题。此前,警方已经通过Q友举报,打掉一个以理发店为幌子、在深宅老院组织容留卖淫团伙,刑事拘留2人,治安拘留3人。

  同时,该所要求民警将以前的工作日志除保密内容外,全部发布到网上。其中多名民警长期坚持将每天的社区工作情况发布到QQ空间,群众可以随时浏览。

  “目前各地公安机关对警民网络互动十分重视,利用公安网站和微博进行警务公开和对外宣传。但作为基层派出所,这是不现实的。”田波表示,“拥有数亿用户的QQ社交网络,成为18岁至45岁群体日常信息交往的重要渠道,我们看到了其中有可利用之处。”

  据了解,“进家访Q”工作法已经通过了第二届全国“加强和创新社会管理创新典型案例”的初选,是山西省推出的唯一单位。(完)

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