“40年后，我们是不是还存在这个世界，不要考虑太长远了。”很难想象，如此漫谈人生的“警世之言”，竟是政府官网回复群众咨询房屋产权政策时的帖子（如图）。
最近，“神回复”接连出现，再次引发公众对官员“雷语”现象的关注。透视近年来出现的官员“雷语”可以发现，这其中既有互联网的放大效应，也反映出一些领导干部群众意识的淡漠和公共话语能力的缺失。在监督无处不在的互联网时代，官员需要重新“学说话”。
官员“雷语”让人生厌
近年来出现的官员“雷语”可谓形形色色。不论是官网信息发布，还是面对群众、媒体时的答复，都出现过惊人之语。概括来看，大致有几种类型：
狂妄嚣张型。“你是替党说话，还是替老百姓说话？”几年前河南省一位规划局副局长这句质问记者的“雷语”可谓代表，不但摆错了党和百姓的关系，其粗暴蛮横的做派也可见一斑。“我是处级领导，谁敢查我的车？”“警察不打人，养他们干吗？”“有意见去厕所提去”……看看网民收集的2013年官员最新“雷语”，狂妄之言还真不少。
愚蠢无知型。据媒体报道，一个地方官员问专家“江豚好不好吃”，当得到“不好吃”的答复时，这位官员竟说“不好吃干吗要保护？”如此无知的言论自然遭到网民拍砖。
轻浮随意型。做出“不要考虑太长远”回复的四川阆中市国土资源局网站，被曝出另外一条“神回复”：当有网友询问“证件遗失了怎么办”时，网站竟回复“什么证件，我们不是东南亚办证集团哟”。这样的答复看似并无恶意，但实在有失官网的身份。
官员为何频出“雷语”
“一些官员信口开河，根本原因还是心里没有公众，没有对老百姓的敬畏感。”国家行政学院教授竹立家说，受长期官本位思想的影响，一些官员骨子里缺少对百姓诉求和愿望的尊重，跟老百姓说话时高高在上，敷衍了事。
中国人民大学社会学教授周孝正认为，从频频雷语中可以看出一些党政干部作风飘浮，素质不过硬，对自身言行不检点。“党的优良传统是谦虚谨慎、不骄不躁，但‘雷语’频出，正说明一些官员既不谦虚，也不谨慎，既骄横，又急躁。”
周孝正同时表示，“雷语”不断，也反映出一些官员不善面对公众说话，发言过于随意。
“官员说话不当现象接连出现，说明当前政府和官员的公共话语表达能力不足。”北京大学教授张颐武认为，这表明当前政府和官员缺少公共关系方面的培训，很多官员缺少面对媒体和群众的经验，公共话语能力不足。
专家表示，一些官员“雷语”“走红”网络，有的也与互联网的推波助澜有关。
根治“雷语” 需改进作风
专家表示，要让官员会说话、善说话，既需进行思想整风，专业培训也不可少。“官员乱说话，背后是官僚主义作风横行。”竹立家说，当前，全国上下开展以反对“四风”为主要内容的群众路线教育实践活动，对于治理一些官员“乱说话”问题很有现实针对性。“思想的转变是根本，官员要从内心有对法律、对群众的敬畏，这样才能摆正自己的位置，与群众的利益站在一边。”
专家认为，除了作风层面的教育，还需要制度层面的硬约束。对于政务微博、官方网站等直接面向群众的信息发布平台，必须建立信息审核把关制度；还要对官员的言行举止作出规范性规定，对违反规定、损害政府形象和公信力的行为要有问责机制。
“口出‘雷语’的官员虽然是极少数，但应引起所有领导干部的警醒。”周孝正认为，只有加强监督，官员才不会乱摆架子、乱说话，才能真正管住自己的嘴。
据新华社
那些年官员们的“神回复”
“红色的水不等于不达标”
2013年4月，河北沧县当地河流因严重受污而变红，该县环保局局长邓连军却称：“红色的水不等于不达标的水。比如咱放上一把红小豆，煮出的饭也可能是红的，不等于不达标。”
事件后续：河北沧县县委宣传部证实，言语不慎、避重就轻的环保局局长邓连军已被免职，目前该县已启动彻底整治预案。
“国务院？好遥远啊！”
国务院规定春节放假7天，而湖南娄底市房地产管理局则张榜规定放假10天。2013年2月，在面对记者“为何不按国务院规定放假”的询问时，该局工作人员回答：“国务院？好遥远啊！”
事件后续：娄底房地产局随后作出解释称，放假告示系物业保安所贴，“国务院好遥远”系新聘用人员之语。
“一楼二楼别去啊，
要去就去（跳）五楼”
2009年12月初，有媒体报道，在河北省承德市牛圈子沟镇，村民王秀珍因拆迁补偿问题前往镇政府寻求帮助，偶遇镇党委书记史国忠，对方先是称“别找他，反映也没用”。王哭诉说：“要我去跳楼啊！”史国忠却说：“一楼二楼别去啊，要去就去（跳）五楼。”
事件后续:调查情况属实后，承德市召开双桥区委常委会，作出免去史国忠镇党委书记职务决定，并要求全区党员干部接受此事件教训，要更加关注民生，带着感情做好群众工作。
据新华社
■专家观点
“雷语”的根子在于“无视群众”
据新华社电 “官员‘雷人雷语’的根子就在于对待群众麻木不仁、毫不在乎，不把群众的利益、思想和感情放在心上。”针对网络近日曝光的一系列官员“雷人雷语”，教育部原新闻发言人、语文出版社社长王旭明这样对记者表示。
解决官员“雷人雷语”的根本和关键不是让他们进培训班去提高技巧，而是应该进群众路线教育学习班，去提高对群众的认识，转变工作作风。
