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山西太原铁路部门称对旅客损失“只能表示遗憾”

2013-02-19 08:13:00 来源: 法制日报 
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  列车取消通知有点晚

  而家住洪洞的小樊却没有那样幸运了。春节前,小樊幸运地买到了2月16日从洪洞到太原的车票。

  本以为不误17日上班的她在到达洪洞火车站后发现火车停运了。

  “本来想着先退票再说,可是排队时发现人实在太多了,足有四五百人。火车站工作人员也告诉我们,自己想办法先走吧,铁路恢复还不知道到什么时候呢!”小樊告诉记者。

  无奈的小樊到汽车站乘坐大巴车,大巴也买不到车票,最后只好选择临时跑太原的“黑中巴”,而“黑中巴”的价格也从以前的70元涨到了110元,且还在不断涨价。经过一个小时的等待后,小樊最终花了130元坐上了到太原的“黑中巴”。

  “没办法,就是花再多也得走,迟到一天不光没有工资,连全勤奖也没了。但乘汽车多花的这部分损失找谁说呢?”面对记者,小樊无奈地表示。

  而退票成功的徐女士也面临同样的问题。徐女士的孩子本打算到太原参加某学校艺术考试,由于列车停运,经过考虑徐女士取消了行程。

  “幸亏孩子还报了其他学校,但这个突发情况也让孩子少了一个机会。这种损失是无法预估的。”徐女士向记者表示。

  而在网上有网友反映,事发当晚自己检票进入车站后并没有被告知列车取消,而是晚点,很长时间后,车站才通知列车被取消,虽然很生气,但也很无奈。也有网友反映,事情发生当天,自己仍然能在12306网站上买到2月16日途经事发地的车票,并没有通知取消。

  还有不少网友表示,自己排了几个小时买到的票不能一句退票就了事,相关部门至少应该给个说法。

[作者:张志刚  编辑:]

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