残疾旅客可享受预留座位优先购票
今年，在高铁、动车组列车实行实名制的基础上，直通快车停靠站、旅客列车始发站也开始实行购票实名制。
www.12306.cn网站开设优先办理学生往返团体票业务，网上购票，学生票预售期有所提前并延长，节前2013年1月13日至31日和节后2013年2月17日至3月3日的往返票已开始集中办理。
较大车站还设有学生票发售专口，预留一定票额供中转学生使用。车站和代售点不得以设备故障等理由拒绝发售学生票,发售学生票不得在票价外加收额外费用。
有始发能力的车站和沿途有票额分配的车站均可提前办理农民工团体往返车票业务。
普通旅客列车预留4个硬卧下铺、10个硬席座位，动车组在残疾人座位车厢预留5个座位，供行动不便的残疾旅客优先购票使用。
春运高峰加开14趟临客
春运期间，日开行高铁为108趟，高峰期再加开14趟临客，共122趟，较日常高铁运输能力提高33%。
“需要提醒的是，东站不发售站台票。”因为考虑到安全问题，很多高铁停车时间都不超过3分钟，东站党委书记刘治华说，送客的市民最好不要送到站台，如有需要可求助工作人员或志愿者。
郑州东站春运期间启用4个售票处，第1、第2售票处分别位于站房出站层（一楼）的西北角和西南角，第7、第8售票处在候车厅（三楼）西部的南北两侧，每个售票处均设有人工售票口、残疾人售票口、自动售票机和旅客查询机。同时，一层第1售票处3号人工窗口设农民工售票专用窗口，三层第8售票处4号人工窗口设学生专用售票窗口，为农民工、学生购票搭建绿色通道。
郑州西北客运站正式启用
春运期间，如果在郑州市西北区域，回家过年不用再跑到市区乘坐汽车了。
昨日上午，郑州交运集团西北客运站正式投入运营，这也是郑州交运集团2013年启用的第一个客运卫星站。
郑州西北客运站位于西四环与莲花街向北50米路东，占地10亩，发车方向主要为洛阳、三门峡、巩义、温县、山西运城、侯马等线路，可为旅客提供导乘、购票、候车等一站式服务。
记者 李雪 通讯员 汪军
