购物点以洗脚为名,一边给游客洗脚,一边推销昂贵的药品和保健品
广东作为旅游大省,游客输出量、省外游客接纳量均列全国第一。但在庞大的市场中,旅行社行业竞争激烈,价格战盛行。广东省消委会每年都会收到很多消费者的投诉,反映一些中小旅行社利用虚假宣传、低价揽客、强逼购物、坐地起价、销售伪劣商品等方式侵害消费者的权益。
为加大对旅游服务消费领域的社会监督和消费评议力度,11 月至12 月,广东省消委会联合羊城晚报、南方电视台,对省外多条旅游线路进行暗访体验。我们以普通消费者的名义报团,随团记录旅行社、导游的不规范行为,并曝光一些行业“潜规则”。