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黄金周80家景区门票降价 专家:应避免服务打折

2012-09-21 13:48:00 来源: 中国广播网 
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  【导读】十一黄金周期间,全国80家游览参观点降低门票价格,平均降幅相当于“打六折”。9月21日,经济之声评论:景点门票应该打折,服务质量不能打折。

  据经济之声《央广财经评论》报道,今年国庆黄金周期间,广大旅游爱好者会享受到哪些“福利”呢?国家发改委最新发布通知,各地将在“十一”黄金周到来之前分批降低部分游览参观点门票价格,各省、自治区、直辖市第一批降价的游览参观点有80家,平均降价幅度为37%,差不多相当于打了六折。其中,13个游览参观点还实行免费。

  在降低部分游览参观点门票价格的同时,广东省、云南省还在节假日实行了特殊的优惠价格政策,广东省规定,在每年“五一”、“十一”和春节期间,对购买全票的游客实行门票价格20%以上的优惠,也就是打八折以上;云南省规定,今年中秋、国庆期间,按照15%到35%的幅度降低门票价格。此外,第二批还有大约100家游览参观点门票降价安排,也将于近期实施。

  这样实打实的优惠政策,自然让游客们拍手叫好。但是也有人担心,门票价格会不会“明降暗涨”,门票打折了,景点的服务质量会不会打折?希望相关部门能重视这种心声,不要让这种“担心”成为现实。

  门票价格高低跟游客的积极性大小关联度非常高。中国旅游研究院发布的《全国游客满意度报告》显示,今年第二季度国内游客满意度仅处于“基本满意”水平。其中很大一部分原因是景区门票上涨。可见,景区门票涨价会影响游客的满意度,抑制游客的消费意愿。这一点提醒地方政府或商业机构,要想搞好旅游经济,跳出“门票经济”的怪圈是首要的。 

  刘德谦:是的。现在门票经济是在旧式思维中,收门票地方财政收入就多了,但现在大家越来越认识到,旅游服务是多方面的,要运用多方面的服务让游客自愿为旅游生活掏钱,这样收入可能更多。

  现在看起来景区门票价格降低,但很多人关心,有些景点可能会“明降暗涨”,门票少了几十块钱,但进门后各种服务价格会涨价,或由不收费变成收费,还有可能的是,门票便宜了,但服务质量也打折了。

  刘德谦:这个现象可能出现。这首先是景区主管应该重视的问题。第二,景区怎样为大家服务,政府有关部门应给予监督,同时游客也应监督,通过游客的意见或媒体发声,实行社会监督,特别是媒体是一个很好的监督机构,防止明降暗升以及服务打折扣的问题可以得到比较好的解决。  

  有不少的专家建议,我国旅游景区涨价应该进行听证,听证对乱涨价能够起多大作用?

  刘德谦:听证假如认认真真实施,作用是很好的。但有的听证会举办得非常仓促,找一些所谓的“公众人物”,实际上是“托儿”,准备时间也短。听证会应该把自己的有关资料,如成本、收入支出情况,它需要做什么,为什么要涨价等都告诉大家,参加听证会的代表,有资格、有机会接触全部的详细资料,以从中看涨价是否合理,这才是真正的听证会,而不是走过程。

[作者:何敏  编辑:]

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