记者从铁路部门获悉，铁道部官方订票网站www.12306.cn于上周日完成了新一轮售票系统升级，系统升级后新增加了提交订单排队的功能。据了解，该举措是为了减轻购票网站瞬时提交订单的压力。但不少旅客反映，被“强制排队”后购买失败的概率很大。9月19日《京华时报》
网上订票，强制排队等待30分钟真坑爹啊。此前，我和家人曾多次通过网上订票，而且次次都能够成功购到票。但自从有了“强制排队”的做法后，通过网上订票几无可能。
所谓“强制排队”30分钟，是指客户在成功登录网上订票系统后，已经完成了订票操作程序，应该进入网银支付界面时，系统这时出现一个提醒需要排队等候30分钟以上的界面，等到还需30分钟时，开始倒计时，你只能看着倒计时耐心等待。
这一“等”，原本应该到手的车票，就这样给“等”丢了。笔者和女儿9月18日各使用一台电脑，各自用自己的注册用户名成功登录网上订票系统，上午8时07分左右，9月29日车票上网，我们立即分别预订北京至信阳的Z77和T167次客票，均进入了“需要排队等候30分钟以上”的界面。当时我们所选定的硬卧都显示的是“有”字，即“票源充足”，结果等了30多分钟后，我们均被告知“车票不足，未能完成订票”。这时所有当日同向车票已经没有了。
9月19日，我们早7时后，反复登录网上订票系统30余分钟才成功登录，当30日车票8时03分上网时，我和女儿又立即用两台电脑分别选订了D121次的一等座和D125次的二等座，所订的座位均显示的是“有”，订D125次时显示“前面还有114人在排队”，结果30分钟后再次被告知订票失败。我又选订了K749次，等待30分钟后还是没有买到票。
“排队等候30分钟”已经颠覆了网上订票。无论你在网上看到是不是有票，你是不是已经基本完成了订票操作，你都订不到票。经过这几次订票失败，我已经对网上订票感到失望。如果网上都买不到票，哪里还可以买到票呢？
网上订票需要排队等待30分钟，为什么窗口买票却不需要？有这等待的30分钟，就是网上排队在前，窗口却可以即买即出票，网上订票也是白排队。这公平合理吗？
网上订票需要排队等待30分钟究竟为什么？难道计算机处理“拥堵”需要耗费30分钟吗？有这么劣质的计算机吗？这究竟是计算机的技术原因，还是人为造成？这30分钟都做了些什么，铁道部有责任向社会公开。不然，人们有理由怀疑你们在搞“小动作”。请媒体曝光这30分钟！
有人形容，登录铁道部的网上订票，比登什么都难。可我们的教训却是，就算你成功登录上了购票网又有何用？
