平顶山市交通局:涉事车辆已被查扣
今天上午,记者采访到了平顶山市交通局运管处客运科刘勇。
刘勇说,当天下午确实有一辆豫A B3662的宇通大客车准备载着40多名游客去蓬莱、烟台、威海旅游,由于没有运营手续也无办理交强险而被我们扣押了,并不像网友所说是报废车。当时车上有40多名乘客,知道这是黑车之后,纷纷要求平顶山市假日旅行社为他们换一辆正规旅游客车,双方一直僵持到晚上8点多,事情才解决。
“我们目前已经将涉事车辆暂扣,然后等车主来办理相关手续,通报旅游局,根据情况对该车进行3—10万元的处罚。”刘勇说。
平顶山旅游局:要对此事进行调查
针对网友反映的旅游购物等问题,记者采访了平顶山市旅游局。
一名负责接线的工作人员称:“我们要先对此事进行调查,了解事实和游客提出的要求之后,根据《服务质量赔偿标准》和《旅游投诉处理办法》对该旅游公司进行处罚。
今天下午,平顶山市旅游局工作人员回复称,目前已责令平顶山市假日旅行社做出书面说明。同时,希望参加此次旅游的游客向平顶山市旅游局反馈此次旅游的情况,电话:0375—2882560。