据报道，27日晚港姐决赛号称由全港观众一人一票从三甲中选冠军，可是期望愈大失望愈大，最终“黄金十分钟”竟网络大瘫痪，临时改由大会评判选冠军，全民向无线口诛笔伐。不少网民不满狂轰，有人开专页要求重选，当中大半网民力撑季军朱千雪，矛头直指出炉冠军张名雅。
27日，通讯事务管理局共收到447宗投诉，直指无线多宗罪，包括安排不善、有误导及欺骗观众之嫌、赛果不公以及未有交代如何处理有关奖品等。而通讯局对投诉严肃看待，表示经进一步了解节目安排后，会根据条例规定处理投诉。此等情况并不常见，而无线方面亦有约80宗投诉。无线今次单一日便收到总共527宗投诉。
无线外事部副总监曾醒明27日现身代表无线向市民及传媒鞠躬道歉：“今届本来想搞新意，真是有试过电脑系统，谁知出现技术问题，令观众失望是始料不及，其实之前已提过如果有意外，会采纳大会评判评分。”他表示赛果已尘埃落定，不会重选，至于是否有人需要负责，则要先找出真相。对于被全民投诉，他再三致歉，并表示会努力研发更好的票选系统亡羊补牢。
