医院方认为，院方收治邱先生过程中的诊疗均符合医学常规，其医疗行为没有过错；院方对邱某不应承担监护之责。院方代理人邵律师认为，首先现行法律没有规定，住院精神病患者的监护人是治疗精神病的医疗机构。其次医院与患者家属双方合同约定，患者的监护职责仍由家属承担。再次，造成患者跳楼自杀身亡后果的发生，系患者在其疾病的作用下，家属未尽监护职责所致，与医院的医疗行为之间不存在因果关系。
判决：法院判决，由于被告精神病医院管理上的不作为，与邱死亡后果之间存在因果关系，故对邱死亡后果应承担相应赔偿责任。鉴于邱从门诊楼坠落前由其家属陪护的实际，故可以相应减轻医院的赔偿责任。法院酌定院方担主要责任（70﹪）。最终判决精神病医院赔偿邱家属284727.2元。
法官李晓理介绍，医院在与家属签订的住院合同书中虽约定“患者住院期间，其监护权不发生转移，仍由其监护人承担监护职责，医院不承担监护义务”，但该条免除医院责任、加重患者一方责任的规定为格式条款，应为无效。
