记者在现场看到，人流如织的华强北商业街上，数百米长的帐篷展示区一字排开，擦鞋、理发、红酒鉴别、珠宝鉴定、食品安全鉴定、修理家电手机数码产品、免费照像及打印等服务应有尽有。
擦鞋成了志愿服务展中人气很旺的项目。擦鞋摊位还没有摆好，就有人在一旁开始等。不到两小时，第一批打开的十几管鞋油用完了，备用品紧跟而上。光宁虎一人就擦了8双鞋，“还有两个来擦鞋的是老外”。
每个月，深圳市审计局团支部都会讨论志愿服务内容。得知此次确定是擦鞋服务后，很多公务员开始有点惊讶。
“擦鞋和到公交车站台维持秩序、清扫路面这些活动都是一样的，而且擦鞋可以和市民交流，更贴心。”审计局的郑丹江主动报名后发现，跟他想法相同的人还挺多。
审计局五星级义工胡重辉说，每个月的公务员志愿者日前一天，他们都会在内网上发出召集令，“这次，我本来以为可能没几个人报名，但没想到后来竟然来了十几个”。
为了聚人气，他们特地制作了一个醒目的招牌。一根杆子上，一面写着很大的“擦”字的旗帘迎风招展，上面还用黑体字写着：“我们为您擦鞋”。
活动前，他们特地先进行了一次培训，每个人都先把自己的鞋擦了一遍。
刚开始坐在小凳上拉开架势，公务员们都有些不好意思，但来擦鞋的人越来越多，公务员们很快就进入了状态。有人路过，他们会主动打招呼：“来来来！擦一下鞋嘛！免费的！”
一口气擦了19双鞋的谭大姐伸伸胳膊，才发现口干舌燥，肩膀很疼。整整一下午，他们都一口水没喝，每个人里面的衣服都被汗水打湿了。
