温馨提醒
1.初三以后，郑州火车站实行全封闭实名制验票
据郑州火车站相关负责人介绍，初三至春运结束，从该站乘车的旅客，在东西广场必须接受站外的全封闭实名制验票。在此期间，所有到郑州火车站乘车的旅客在进站时均要接受实名制车票查验，验票时须出示车票和相关有效身份证件，票、证、人不符的将拒绝进站乘车。候车期间需经复位口出站，方可再次进站。验票进入候车区后，请广大旅客不要随意出入站区，以免因二次查验给您带来不便。车站在东、西进站大厅服务台旁边设置有车票复位出口，如果开车前需要出站，在出口处要进行车票复位，以免再次进站时验票设备读取提示“车票已检过”，给您造成不必要的麻烦。复位口只针对持二代身份证和车票的乘客。
2.持学生票和残疾人车票的旅客请准备好相应的证件
如果发生人证不符、学生票乘车区间同优惠区间不符、学生证优惠磁卡失效、残疾人证件过期等情况，将无法进站乘车。车站在东广场靠近候车厅一侧的南北验票亭处分别设有供残疾人旅客便利进站的“爱心通道”，请广大残疾人旅客来站乘车时选择此通道验票进站。
3.乘客的有效身份证件丢失或忘带怎么办？
旅客可以在进站验票前到公安制证窗口办理临时身份证明，公安制证窗口位置在东售票厅的门前和西售票厅内。在进站验票时请提前准备好车票和相关身份证件，以便验票时及时出示，避免因翻找车票和证件耽误进站时间。
