时下一种能够快速制热的充电式热水袋在市场上俏销,然而近日南京市工商部门却接连受理了这种热水袋质量引发的安全问题。昨天南京市工商部门发出消费警示提醒消费者谨慎购买。
市民张女士近日在江宁科学园某超市购买了一只充电式热水袋。然而,张女士第一次使用该热水袋就发生了爆炸,只见爆炸后的热水袋中喷出大量黄色液体,弄得家里满是烟雾,张女士被烫伤。好在张女士被烫得不严重,但这种存在严重缺陷的产品在市场上销售,引发了张女士深深的担忧。
于是,张女士在热水袋爆炸后的第一时间向该超市及时反映了这一情况,而超市负责人又将这件事转告了厂家。但张女士与厂家促销员联系沟通时,厂家促销员却态度恶劣,并且在谈到赔偿问题时,厂家却推诿扯皮,不愿承担责任。无奈,张女士选择了向工商部门投诉。在工商部门的介入下,厂家终于同意对投诉的有质量问题的充电式热水袋退一赔一,并看望慰问了张女士,向其赔礼道歉。
然而在采访中,记者发现市场上的充电热水袋种类样式品种繁多,甄别优劣确实蛮费劲的。记者在江宁的一家小商品卖场内看到,不少小摊上都在卖充电热水袋。这些电热水袋的价格从十几元到三十几元不等。当记者询问是否安全时,摊主向记者保证:“这些电热水袋都是自动断电的,绝对安全,我一天能卖十几个呢。”可是,当记者询问这些电热水袋的生产厂家时,摊主却说他也不太清楚。记者拿起几个包装盒看了一下,上面只印着一些卡通图案和简单的使用说明,至于生产厂家、生产日期以及功率这些信息都没有标注。
对此,南京市工商部门提醒说,消费者购买电热水袋时切勿贪便宜,应该到大型商场或超市购买,并注意索要和保存发票。另外在选购电热水袋时应先看其包装盒上是否有产品名称、厂家名称、厂家地址等信息,然后检查产品接缝处的黏合情况,查看插座是否有安全保护装置等。(记者 陈郁 通讯员 科工所)