相当数量的iPhone和其他智能手机用户遇到手机自动关机无法启动时，都以为手机坏了前去修理。业内专家提醒，这种现象只是手机“死机”而已，不代表任何硬件上的损坏，此时需防范维修欺诈。
相当数量的iPhone和其他智能手机用户都遇到过这样的问题：手机突然自动关机，之后便无法开启，无论怎么按“开关键”都没有反应。很多消费者误认为这是手机坏了，就拿到维修店进行修理，其中一些消费者还受到奸商蒙骗，把好端端的手机大卸八块，换上一些质量不过关的零部件，不仅花费不菲，还大大降低了手机寿命。
据北京西单大悦城苹果专卖店工作人员介绍，当iPhone发生“死机”情况时，用户只需同时按住“主页键”和“开关键”，待屏幕出现“白苹果”标志时松手，iPhone即可正常启动，无需任何维修。
工作人员还提醒，智能手机无论发生任何故障，用户都应首先向正规厂商咨询，切忌将手机交给非正规维修店，以免上当受骗。记者 马岩
