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一时冲动酿成大错
原本幸福的家庭成为幻影
李成山是伊川县农民，1999年之前，他和妻子及三个孩子过着幸福的生活。
但随后，李成山和妻子却经常会因一些家庭琐事闹别扭，而随着矛盾的升级，悲剧最终发生。在一次激烈的争吵后，丧失理智的李成山失手把妻子打死，酿成大祸。1999年，李成山被判死刑缓期执行，入狱服刑改造。家里留下三个孩子，大女儿带着两个弟弟在亲戚的帮助下相依为命，艰难度日。
母亲去世，父亲入狱，李成山的三个孩子在巨大的压力下生活。李成山的大儿子李小强（化名）从小身患残疾，家里出事时年仅12岁。2004年，17岁的李小强因无法忍受社会的压力，离家出走，音讯全无。李成山的女儿李小萌（化名）四处寻找弟弟无果，绝望之下自杀身亡。
而在监狱改造的李成山得知家里发生的不幸后，本来一直积极改造的他一蹶不振，整天一言不发，默默流泪，说自己活着已经没有任何意义。
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为帮他解开心结，狱警帮他找儿子
了解到李成山的情况后，河南省第四监狱教育科科长常志有对李成山进行心理干预，并向他承诺愿意提供力所能及的帮助，尽快帮他找到离家出走的儿子。
2008年，经过一番努力，李小强的一名同学告诉了狱警李小强上网聊天的QQ号，女警官王志琴立即加这个QQ号为好友。
加为好友的过程很顺利，对方很快就表示同意，并互相成为好友，但接下来事情的发展却出乎大家的意料。尽管王志琴经常向李小强发出消息，并发送抖动窗口等以引起李小强注意，但无论采取什么方法，网名叫“蝴蝶效应”的网友却无任何反应。
四年来，女警官王志琴没有放弃，每天下班后的第一件事就是打开电脑，挂上QQ，期盼着网名叫“蝴蝶效应”的小企鹅突然跳动并发出清脆的声音。
