中新网郑州8月14日电(记者 门杰丹)河南郑州104路公交车上准备了一些“爱心玩具”，在这些玩具的陪伴下，一些乘车的幼儿颇为开心，但是也有个别家长随手拿走。小小便民举措，彰显公交爱心的同时，也考量着市民的公德意识。此事近日颇受社会关注。
8月14日下午，记者在一辆104路公交上看到，驾驶员座位后面栏杆上挂着一个米黄色的收纳袋，里面装着几个卡通玩具，“加菲猫”、“长江七号爱地球公仔”、“小熊”等，这些色彩艳丽、造型可爱的玩具，吸引了很多乘车幼儿的注意。
2岁多的虎子因为坐在紧挨着玩具收纳袋的位置，竟然一伸手拿了两个，紧紧抱在怀里，“咯咯”地笑得十分开心。一个正在哭闹的7个多月的幼儿，看到爷爷拿过来的玩具，竟然一声不吭地摆弄起来。4岁男孩果果则拿着一个“加菲猫”坐在座位上翻来覆去地把玩……记者观察，20多分钟的行程里，共有5个幼儿先后取过玩具玩耍，孩子新鲜、开心的同时，家长也喜笑颜开。
“这个公共玩具挺好的，一般带孩子坐公交时间稍长点，孩子都会觉得无聊，这些玩具对孩子来说也是一个乐趣，这样挺好的。”怀抱幼儿的年轻妈妈杜俊蕾说：“公交车能为小乘客考虑这么周到，感觉很有人情味。”
“还是第一次看到公交上有这些玩具，虽然这些玩具看起来很简单，做工也不是很精细，但对孩子来说就很新鲜，很好玩。”74岁的市民王秀荣说：“有些小孩坐车着急会哭闹，我碰见过这种情况，孩子一闹，坐车的人都会觉得吵，现在有了玩具，小孩坐车就不着急、不哭闹了，整个乘车环境也显得安静、舒适了。”
身穿练功服的市民常大妈说，她经常坐这趟车，列车长都是女性，车内布置得干净、温馨，列车长还经常提醒乘客礼貌让座，作为老年人，心里觉得很温暖，每逢儿童节，还给儿童送礼物，时不时给自觉排队的孩子送小玩具等，服务特别周到。“现在他们又准备了玩具，关爱幼儿，服务贴心，让人舒心。”
可见，小小便民举措折射出的服务意识和人性关怀，让市民颇为受用。不过，也有不尽人意的地方。据了解，一周前104路15辆公交车上配备的100个玩具，经过一个星期下来，被一些不自觉的乘客顺手牵羊拿走了一部分，无奈，公交车组只能又补充了一些。
“丢了不少，估计也是大人没在意，小孩子不懂事顺手拿走的，我们就得不断地补充。”调度员尹成芳说，这些玩具都是用有限的活动经费买来的，虽然也不是很贵重，但要长期这样丢这样补的话，她们也是吃不消的。“104路线是巾帼文明线，列车长都是女性，作为孩子的妈妈，我们特别理解妈妈们带孩子的不易，特别是孩子哭闹起来很麻烦，乘客也会受到干扰，所以我们特意为乘车的孩子准备了这些玩具。这是公共物品，孩子下车时，希望家长们能及时监督把玩具放回车上。”
采访中，也有市民表示，大部分人素质还是比较高的，个别人的素质可能还不行。孩子不懂事，家长应该监督，带走这些公共玩具不仅损害公共利益，或许还会让孩子养成随手拿东西的习惯，这样的话就因小失大了，一个明智的家长不该这么做。
虽然不断会有丢失，但公交车组的便民服务热情并没有减弱，为了保证这些毛绒玩具干净卫生，她们还经常给这些玩具消毒，最近，她们还打算再补充一些不同材质的、不同造型的新玩具。
正像列车长郭晓凤所言：“尽管孩子年幼无知，但只要坐上我们的车，我们就希望他们能轻松愉快地度过这个短暂的行程，我们也希望市民和我们一起努力，传递关怀，传递爱。”(完)
