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腾讯微博:留住用户是第一步 将广告融入阅读

2013-06-07 10:31:00 来源: 北京晨报 
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  5月底,新版腾讯微博上线,主打微圈、微热点、微频道、微博管家,目的是让用户更高效地获取信息,这被认为是商业化前的预热。腾讯微博的商业化方向是让广告成为用户信息阅读的一部分。要实现这个目标,腾讯微博首先得在内容上革命。

  将广告融入阅读

  刺激用户消费欲望

  5月29日,腾讯智慧峰会在京举行,主题是智能化媒体的网络营销。会上,智能化媒体代表腾讯微博没有给观众带来太多惊喜。

  在中间的论坛环节,腾讯微博事业部总经理邢宏宇静静地等待着台下观众提问,台下一片安静气氛稍显尴尬。此时,台下一名腾讯的广告主站了起来,从自身利益考虑,她最关心的问题是微博商业化:“微博用户如何为我们广告主服务?”

  这是一个困扰腾讯微博两年多的话题,显然,邢宏宇在几分钟之内无法讲清。他大致描述了广告主接触用户的两种渠道。

  改版不算重头戏

  80%人力正研发新产品

  邢宏宇提到的两种渠道,实现起来必须解决两个问题:一是信息分类;二是让信息对用户产生价值。这也是腾讯微博此次改版的目的之一。5月22日,新版腾讯微博与媒体见面,新功能主要为微圈、微热点、微频道、微博管家。

  微圈能智能梳理用户社交关系,比如哪个是你朋友、家人;微频道是按内容分类(如科技、娱乐等)智能筛选出可能感兴趣的微博;微博管家功能是过滤垃圾信息;微热点目的是为了建立信息关联性,还原热点事件的来龙去脉。

  用邢宏宇自己的话说,这是腾讯微博的一次自发危机。“信息过剩首先是我自己的感受,不必等到所有问题都承受不了时再来做这件事情。”但在外界看来,这只是一种“积肥式”的内部数据挖掘,不用花费太多精力。

  邢宏宇也确实承认这一点,“这些工作20%都由机器自动完成,几乎没有人力维护。”据了解,本次成立的微博专项研究小组,囊括100多名核心工程师,产品、运营数据中心等部门高度配合。也就是说,还有80%的工程师正在研发其他产品。

  用户转化空间巨大

  与内容结合是难题

  邢宏宇透露,腾讯微博新改版只是一个缩影,同理类似的“改版”产品能与其他产品线产生叠加效应,如电商、游戏、视频。“产品之间的用户转化工作还有巨大的想象空间,一切都在推进过程中。”

  内容方面,邢宏宇把腾讯微博定位于媒体属性。“我强调的是信息的传递。”值得探讨的是,用户的社交数据与媒体信息数据,哪一个更能刺激出商品消费需求,或者在哪一类数据中植入商品广告更为自然?这是留给邢宏宇的最大难题。

  哈佛大学大数据专家郭建认为,若直接把微博演变为一个网络营销平台,在用户面前损失的信用将远大于微博从用户手中收到的钱。

  先做内容大数据运营

  广告平台晚点推出

  这也回到了微博商业化最原始的问题,如何让广告自然地成为信息阅读的一部分。要解决这个问题,必须先挖掘腾讯微博的初始内容,继而留住用户。

  或许这可以解释,为何新浪微博近两个月来忙着从数据中“掘金”,而腾讯微博却忙着在原始数据上“积肥”:每天花费300G存储量、1千亿次服务调用、5万亿次计算量的力度,对微博信息施行分类重组。

  利用大数据对内容运营是一个新的尝试,弄不好会搞砸用户体验,如微热点。腾讯微博相关负责人表示,数据挖掘精准度在85%以上时,才具备数据化运营的条件,才可能成功。

  这也是腾讯微博商业化的基础。邢宏宇举了个例子,某位用户是健身爱好者,浏览过健美、户外、运动等微博,如果向这位网友推送健身类“植入广告”信息,就比较“接地气”。

  邢宏宇表示,腾讯微博基于信息流的大广告平台正在推进当中,上线时间还不方便透露。据了解,该平台广告会分为电商、游戏、视频等垂直领域,但都会与内容高度结合。

  (记者 王方)

 

[作者:左盛丹  编辑:]

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