英国佳士得拍卖行是世界著名的艺术品拍卖行之一，可让人大跌眼镜的是，这样一家享誉世界的拍卖行拍卖的缅甸翡翠玉镯竟然是假的。花费17500英镑拍下这对翡翠玉镯的买家是上海的蒋女士，她向记者投诉，她将玉镯和鉴定报告寄给对方后，经过多次交涉，对方始终不肯退款。
买家经历
17500英镑拍下假玉镯
2012年10月9日，佳士得拍卖行举行6968场珠宝拍卖，上海的蒋女士在拍卖行官方网站上以17500英镑拍下一对缅甸翡翠玉镯，11月15日她拿到了玉镯，正当蒋女士沉浸在获得翡翠玉镯的喜悦中，一位颇懂行的朋友却提出玉镯可能是经过处理的。朋友提醒后，蒋女士11月27日来到上海的国家金银制品质量监督检验中心进行鉴定。检验中心经过红外光谱鉴定后得出结论：两只翡翠玉镯均是经过填充处理和染色处理的次货，真实价值应该不超过100英镑。
得知玉镯为假货后，蒋女士马上和佳士得联系，她提出佳士得可以不退还交易佣金3500英镑，但必须退还玉镯拍卖价14000英镑。“佳士得提出必须出具鉴定报告才能处理”。蒋女士告诉记者，在她将鉴定报告和相关材料寄给对方后，对方却表示无法退款，给出的唯一理由竟然是拍卖委托方有很高信誉。
英国佳士得
拍前已说明拍品未经鉴定
12月11日，蒋女士提供给记者一份英国佳士得委托律师关于此事的最终答复，佳士得仍然坚持不退款，信中给出了几点理由：佳士得方提出因为他们在拍品的说明书上曾经表示这个拍品未经检测，不对其自然质地作保证，此其一；第二，他们表示因为拍品是公开的，买家可以申请对拍品进行鉴定，再行购买，但蒋女士是拍完之后再鉴定的，因此，他们对此事只能表示遗憾。
12月11日，记者将蒋女士的投诉向佳士得拍卖行上海办事处进行了反映，对方表示凡是牵涉媒体的事务一律由北京办事处处理。记者随后联系到佳士得北京办事处米小姐，她表示只能接收相关问题的投诉邮件。次日，米小姐表示“我们不能向第三者透露，有关客户已联系上我们”。但据记者核实，蒋女士并没有和佳士得北京办事处取得联系。在拍卖行有过多年从业经验的梁先生告诉记者，按以往的经验，拍卖行拍出了假货被起诉，法院会判决拍卖行承担责任。
