几乎无一例外,美国互联网公司在中国市场都失败。而与此同时,中国的三大公司阿里巴巴、百度和腾讯则从中受益。这三大公司总市值达到约1500亿美元。
许多人将美国公司失败的原因归于政府的监管和袒护,尽管这一点是这些公司失败的原因之一,但更主要的是他们自身原因:
过于短视行为
中国是一个庞大的市场,要求更多的耐心。美国公司常常根据盈利状况对全球市场进行选择,往往在经济低迷时撤出地区市场。但是,这一行为往往被证明是以小失大。他们从短期上讲是节省了部分钱,但却将市场份额送给了竞争对手。例如,AOL两次进入和退出中国市场,每次退出时都是因为自己的账务状况窘况所致,而当时的中国市场正处于急速发展时期。
本地化团队未获授权
由于拥有激烈的竞争对手,中国是一个艰难而巨大的市场。为了在中国拥有机会,美国公司必须授权本地团队以让他们应答、自我管理、本地化和应对竞争。但是,由于一些不快的事情或陈规的担心,美国公司总部不仅拒绝给予所述的自我管理权,还加上了另外的监管。例如,谷歌运作时,对政策、产品、数据中心配给、用户界面,甚至涂鸦,都必须经过谷歌总部批准,更不用说每个员工的聘请了。
文化差异
美国公司喜欢雇用有着多年工作经验的“常春藤联盟”学校的MBA,或者斯坦福大学博士,讲着纯正的英语和美语。但是,这些“海龟”在中国互联网市场的激烈竞争中可能不是最有效的。作者系创新工场创始人、董事长兼CEO李开复