文登市民丛女士购买了两台电视机，结果竟没有挂件，与商家协商多次无果，25日丛女士投诉到大水泊工商所。经过工商所的调解，商家同意为丛女士配备挂件。
文登市民丛女士准备搬进新家，9月22日她到某家电商场同时购买了32寸和46寸两台液晶电视，考虑到卧室没有电视机柜，丛女士当时要求32寸电视配备挂件。23日，丛女士打电话给商场要求第二天送货。次日，商场将电视送到丛女士家中，丛女士觉得商场买的家电出不了问题，所以并没有当场打开包装检查。
9月25日，安装人员来到丛女士家中帮其安装，准备安装32寸电视的时候，丛女士傻眼了，包装盒里并没有事先要求的挂件。丛女士立刻给商场打电话，商场说送货时丛女士已经签字验收了，有问题就找仓库。随后，丛女士打电话给售后服务点，工作人员以不是质量问题为由，置之不理。
无奈之下，丛女士投诉到了大水泊工商所。最后，在工作人员的多次调解下，商场同意为丛女士配备挂件，并为自己工作的疏忽向丛女士道歉。(记者 齐璐 通讯员 黄琳)
