中原网讯（记者 宋 华)东三街10号附1号院2号楼的41户居民最近比过年还高兴，困扰他们十几年的烦心事终于圆满解决了。
自1996年购买此处住房后，由于建筑商、开发商相继倒闭，居民权益受到损害。“正走投无路时，市政府出台了关于解决房屋产权历史遗留问题的相关政策，让我们看到了希望，市房管局的工作人员多次来实地察看，给我们出谋划策，协助办理了很多事情。盼了十多年，房产证终于拿到手了。”居民刘大爷激动地向记者说道。9月19日，41户居民给郑州市房屋管理和交易中心送来了锦旗，感谢他们“全心为民、热情服务”。
据了解，多年来，由于历史原因，导致部分群众不能办理房屋所有权证，市政府及市房管局从2006年起开始了疑难办证工作。我市的房屋遗留问题按2005年测算有50000户左右，截至目前，已累计为45000多户符合条件的群众办理了房屋所有权证，仅今年上半年就受理了10000多户，基本解决了我市房屋存在的历史遗留问题。
根据相关规定，我市疑难办证工作已于2012年6月30日停止受理。此前，为加快疑难办证工作进程，市房管局采取了一系列措施。2007年5月，成立了疑难件登记科，专门负责解决房屋权属登记相关历史遗留问题的具体办理工作，在办事大厅专设了疑难件受理窗口，群众可直接在窗口办理。
工作人员亲自帮助群众到各个局、委、档案馆查找资料，对每一宗申请办证的房产都进行实地察看，对残疾人、孤寡老人反映的问题逐户走访，组织开展了大型社区、广场服务26次，预约上门服务2100余人次，还不定期在网上解答群众办证难题，同时在我市各大媒体开展政策宣传，向我市各大企事业单位发函督促办证。办证过程中，改变正常工作程序，先为群众办证，然后再追究违规开发、建设单位的责任，让其补办手续、补交费用。
住建部2009年在郑州召开会议，专题研讨解决房屋“办证难”问题，我市作为重点单位进行发言，得到了领导和与会同行的一致认可。近几年来，全国来我市考察学习疑难办证工作的城市达130多个。
