【导读】多家上市公司公开电话形同虚设，接通董秘概率如中彩。经济之声评论：上市公司有义务让投资者了解企业经营状况。
据经济之声《央广财经评论》报道，作为一名投资者，自己投资的公司到底怎么样，肯定都想知道。了解公司情况的一个直接的办法，就是打上市公司公布的联系电话，找董秘，也就是董事会秘书，了解具体情况。但是，联系电话虽然有，董秘却未必找得到。
有媒体记者随机选取了两市20家上市公司，按照公司披露的固定电话致电公司咨询相关事宜。但20家公司中，能直接找到董秘本人有只有2家， 1家公司董秘稍后回电对问题做出答复，有9家公司电话一直没人接听，另外8家公司工作人员说，董秘外出、开会或者出差。有人就开玩笑说，打电话找到董秘，感觉就跟中了彩一样。
按照目前的规定，上市公司董秘主要肩负的责任包括与监管部门的沟通联络、处理信披事务、协调公司与投资者之间的关系、督促上市公司规范运作等，具体到与投资者沟通方面来看，受地域等因素影响，电话就成了双方沟通的重要工具。公司董秘，一人身兼多职，涉及事务太多，难免有所疏漏。但是，既然跟投资者沟通是分内之事，董秘还是应该尽力做好，这样才能让投资者心里有底。
对于很多不关注上市公司情况或者不炒股的人，董秘这个称呼还是有一些陌生。董事会秘书在公司当中的作用到底是什么，经济之声特约评论员、知名财经评论人余丰慧简单作了介绍。
余丰慧：董秘的作用，一般在董事会章程里规定多的十几条，最少也有十条。比如负责公司和相关当事人与交易所和监管机构之间的沟通和联络、负责公司的信息披露、筹备股东大会、董事会会议，还有参加董事会会议、制定会议记录并签字等等。其中有一条非常关键，就是协调公司与投资者之间的关系、接待投资者来访、回答投资者咨询、向投资者提供公司披露的资料等等。所以董事会秘书这个岗位设立，不但必要，而且作用非常大，特别是在于跟投资者沟通方面发挥的作用很大。
现在董秘一般都是由副总或者类似级别的高管兼任，一般董事兼董事会秘书都是按照董事会成员或者高管这一级别来对待的，董事会秘书本职大致负责公司业务、决策各方面的工作，这就使得董事会秘书责任很多，把最主要的职责包括和投资者沟通、回答投资者疑问给耽误了。
很多公司把董秘跟投资者电话沟通这件事看得不是非常重要或者不是排在第一位，但是实际影响还是很大，直接影响到了投资者对于公司的投资热情。可是这么重要的事在媒体调查的过程当中还是出现了大家不愿意看到的情况，就是大量的董秘压根儿不接电话，还有董秘外出公干，干脆找不到。余丰慧表示，这件事暴露出很多大问题。
余丰慧：有人说责任心是关键，实际上不接电话或者电话打不通，看似是小事，却是个大问题。第一，暴露上市公司内部管理存在重大问题，没有把投资者当回事，特别是漠视中小投资者的权益。第二，暴露出监管不到位，打不通电话也不是近期的事，至今没有处理一家上市公司被查处。第三，维权意识还有待提高，如果电话打不通马上举报到证监会，肯定也能起到一定的震慑作用。
余丰慧认为，这二十几家公司基本可以反映目前上市公司的真实的情况，就是责任心问题，内部管理没有把中小投资者当回事。余丰慧认为，上市公司应该努力保护投资者的相关权力。
余丰慧：投资者就是上市公司的衣食父母，对投资者权力保护意识必须提高。别人购买股票，投资上市公司，但是连一个电话都打不通，连一个真实消息都了解不到，确实让很多投资者寒心。这些问题不仅影响上市公司的声誉，而且影响到上市公司今后的再融资，包括投资者对上市公司青睐。
很多投资者需要了解上市公司的信息，而找董秘又出现了联系不到这样的情况。余丰慧认为，这也从另一个侧面说明上市公司的信息公开程度还是需要进一步加强。
余丰慧：上市公司在信息披露和与投资者信息关系管理和沟通方面确实存在一些问题，比如董事会秘书很忙，电话就可以有专线专人负责，如果董事会秘书真正有公务在身，董事会还应该有预案，要形成制度化的安排。包括沟通渠道，信息的完整、准确、真实都有待提高。
其实让投资者了解这个上市公司企业的经营状况，到底怎么样，应该说这个要求不过分。而通过这次记者的调查，尽管没有调查全部的公司只有20家，但是还是在一定程度上多多少少反映出了真实的情况，确实是有，因为对于投资者来说很有可能这一个电话打不通对于他来讲接着部分通的概率就是百分之百，不应该让中小投资者有这样的失望情绪。
