据经济之声《天下公司》报道，经济之声评论员何京玉今天点评的题目是：银行霸王条款多，请不要总是拿金融安全说事儿。
何京玉：我们最近发现，银行做事还是挺霸气的。有一个新闻，说武汉汉口有一位老婆婆，19年前存了70多元钱在银行，19年下来，反而欠银行的钱。当然，银行也有银行的道理，因为他们从2005年开始，对余额不足300元的账户每年要收12元的小额账户管理费。
做这一个报道的记者，当然采访了很多法律界人士，我想应该不应该收，肯定有一个说法。但是我想谈一下我在美国的亲身经历，看看，美国的银行是如何处理这类事情的。
2006年我因为需要在美国住了3个多月，但是在富国银行开了一个账户。富国银行和国内一些银行一样，如果账户长期不活跃，余额低于一定数目，会收取一定的管理费。我离开美国的时候忘记销掉账户，所以账户上还有十几个美元。几个月以后我登录一下网上银行，不得了，我欠了富国银行几十个美元。
可能有朋友说，欠就欠呗，反正他们也不会为这几十个美元起诉你。这话不对，要知道银行在任何国家都属于特殊的行业，他们要是把你的不良记录上报给银行业协会，或者上报给征信局，以后我和美国人做生意就会很麻烦，因为人家会查我的征信记录，我就上了黑名单了。
所以我在中国给美国的富国银行打电话，给我的客户经理打电话，我说了情况，就是我离开的时候很匆忙，账户上只有一点钱，现在变成我欠银行的钱。我当然很气愤。这个情况如果要是在中国，我估计中国的银行会找一大堆理由来告诉我，我就是欠银行的钱。可是富国银行是怎么做的呢？他的客户经理听了我的抱怨，第一句话就是，I’m sorry。然后他说，他理解我的心情，他们会帮助我关掉账户，我不会欠富国银行任何钱。
这个故事讲到这里，相信很多在欧美生活过的人都会说，这是很正常的事情呀，难道银行不应该这么做么？你知道，美国的客户经理是有这样的权限的，他可以免掉客户的小额的费用的，他们的工作考核就是让客户满意，所以他们必须用手头的资源抹平客户的投诉。
我想如果上面那位武汉的老婆婆住在美国，美国的客户经理一定会对她说，对不起，老婆婆，我们帮助你把这些费用免掉，我们连本带息把钱还给您，这对银行有什么损失么？为什么我们的银行不能这么做呢？
银行是特殊的行业，毫无疑问，银行负责国家的金融安全，而且银行有责任报告公民的不良还款记录。但是银行根本上是一个商业组织，是一家公司，是给客户提供服务的。不能总是拿起金融安全这个大棒子胡抡，总是拿上报给征信系统威胁客户。
什么是金融安全？我请问，银行的提款机出故障了，多给了顾客钱，这到底和国家金融安全有什么关系？这就是银行自己的失误。要是我们去超市，收款员多找给我们钱，就算我是恶意的藏起来，超市会到法院起诉我们，按照危害金融安全罪判刑么？不会。但是我们的银行就会。汇丰银行今年上半年有一次在英国自动取款机也出毛病了，人家怎么说，他们说，这是银行的责任，银行不会向储户追回多拿的钱。
当然我不是说多拿银行的钱就可以理直气壮，但是至少银行不应当用金融安全的罪名起诉我，因为这充其量就是个爱占便宜。如果确实是恶意的，这也就是个民事诉讼。我们的商业银行，做事就是霸气，我觉得，应当改改了。
