8月17日，记者多方辗转，联系到了两家公司在南昌的相关负责人。与在网上两公司员工纷纷指责对方打人不同的是，两家公司仿佛经过商量，均婉拒了记者的采访。
事情真相到底如何？8月19日，记者从滕王阁派出所了解到，15日18时左右，该派出所接到报警，称胜利路步行街名秀广场附近有人打架。18时10分左右，当民警赶到现场时，现场人群已经散去，王老吉和加多宝两方只留下几名工作人员，随后双方总共有8个人被民警带回派出所接受调查。
据办案民警介绍，经过调查，双方主要是在促销问题上产生了冲突。当天下午，王老吉经过胜利路步行街管委会批准后，合法在名秀广场搭台进行促销活动。加多宝当天也派人在名秀广场搞促销，由于没有办理手续，他们并没搭台，直接把饮料运到步行街，又派人在步行街发放传单，行人只需凭传单就可以在指定地点免费领取加多宝饮料。王老吉方对此很有意见，他们认为，自己才是合法办理了手续的促销“正规军”，加多宝不能在他们的活动现场附近搞促销。
此外，双方在促销广告上也起了争执。当时，王老吉打出了“怕上火，喝王老吉”的广告标语，加多宝也拉了一条“怕上火，喝加多宝”的横幅，王老吉方称这条广告语一直都是王老吉在用，加多宝方则表示该广告语其实就是现在的加多宝想出来的。就这样，双方起了口角，然后两方都有人互相去拉扯对方的广告牌。
但至于是哪方先动手去扯对方的牌子，办案民警表示，由于他们没有看到现场，在派出所调查时，双方又都说是对方先有人动手扯牌子，所以真正哪方先动的手并不好说。据了解，发生冲突时双方各有二三十名员工，冲突发生后，加多宝和王老吉分别有4名和3名员工受了轻伤。
15日晚，王老吉方负责人徐夏及加多宝方负责人胡鹿机在派出所呆了一晚上，直到第二天两方总公司给出处理意见后才离开。双方都表示，依照“谁的员工谁负责”的原则，双方各自带受伤员工去看病，不再追究对方责任。
