中新网南京7月23日电(记者 申冉 通讯员 吴德) “现在找政府机关办事，只要打开网页，找哪个部门办、部门在哪办公、要历经哪些环节等等信息清晰明了，再也不用到各机关部门‘拜码头’，递香烟、陪笑脸请人‘指路子’了。”今天下午，南京政务中心一楼服务大厅内，正在住建委受理窗口办事的一建筑公司业务科长张先生对该市推出的“行政许可审批和公共服务事项信息公开”赞不绝口。据了解，即日起，该市41家市级机关、单位的近305项项行政许可审批和公共服务事项全部通过网站公开，方便市民查询。
记者现场点击了该市政务服务中心门户网站http://www.njzwfw.gov.cn，来到网站右中位置的“网上政务服务”板块，“按部门”选择了“规划局”，进入“建设用地规划许可证的核发”事项的信息公开网页：“基本信息”里办理部门、时间、地点、咨询电话一应俱全；“法律依据”展示了该事项需要审批的法律来源；“要件材料”清晰地介绍了办事需要提交的材料、需提交材料的样本、受理条件是什么、材料可从哪个部门或单位获取、填报时需要注意哪些事项等等，还提供了申报表格的免费下载服务；“办事流程”对审批事项需要历经的12个流程进行了全过程、全环节展示，一目了然；“结果样本”显示了审核成功后领取到的证书样本；“常见问题”还对办事人可能出现的“状况”进行温馨提醒，防止因“失误”而走“弯路”。
据悉，自今年4月，南京市政府批转《关于进一步完善全市行政许可审批和公共服务事项信息公开工作实施方案》，部署信息公开内容的补充和完善工作。截至6月30日，41家市级机关、单位已完成301项事项的信息公开，完成率达98.7%。
“对于这个信息公开系统，我们欢迎广大市民尤其是经常来中心办事的朋友登录政务中心门户网站，对各部门的的信息公开情况进行点评。好的建议，将成为各部门下一步改进完善的举措；满意度指数，将成为各进驻部门年度考核的重要依据。”南京市政务管理办主任、市监察局副局长杨平说。
据介绍，这个“满意度评价”专区设在市政务服务中心门户网站的“网上政务服务”板块。“满意度”分设非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意等选项，“意见建议”专栏供市民对该事项的信息公开情况发表具体意见。
杨平特别指出，为防止找“托”打“人情分”的现象，评分系统专门设置了一道“防火墙”：用同一网址或同一电脑操作时，对某一事项每天仅限评价一次。同时，对表示“不满意”或“非常不满意”的，系统要求评价者指出“差评”的具体原因，以便所在部门切实改进与完善。(完)
