四宗罪
运营商设置消费陷阱
整治对象:电信领域
“罪”之案例:
“我都没有开通上网功能,不知道摁住哪个键,打开了什么,半天时间没打电话也没发短信,几十块钱话费没了。”
类似这样的不透明计费、套餐复杂化、价格欺诈、违规收费等违法乱纪类行为屡屡发生在消费者身上。
整治计划:
集中整治违规收费、恶意误导消费者等突出问题,严肃查处虚假宣传、价格欺诈、强行扣费、违规营销、恶意吸费、自立项目、自定标准、扩大范围收费等违法违规行为。
严格规范电信收费行为,督促电信企业清理资费套餐,简化资费结构,提高资费透明度,推动电信资费水平合理降低。