调查
网上有不少“差评修改师”
“@NC摩卡”的遭遇也引起了很多网友共鸣,郑州市民李先生说,他前几天买了件衣服,衣码偏大,就给了个差评,结果商家不停打电话,说愿意退10元钱邮费,让改成好评。“好好说还可以,用骚扰的方法就太过分了。”
这条微博也让网友提到了几天前的事:一名武汉的女大学生因给了个差评,就收到一个快递包裹,打开一看竟是一套寿衣。
随后,记者在网上发现,不少广告自称“差评修改师”,表示能修改1到6个月的中差评,收费标准是删除一个中评100元,删除一个差评150元,方法多是“内部修改、技术手段、友好沟通”等。
回应
淘宝:恶意骚扰将处罚
对此,淘宝网表示,一旦发现卖家确实存在恶意骚扰行为,将实行包括店铺搜索屏蔽在内的多种处罚。他们也表示,呼吁卖家理性看待中差评,并做好解释工作,让消费者清楚了解每一个中差评后的故事,诚信经营。
天之权律师事务所郑州分所律师张少春说,商家的这种骚扰行为已经触犯了《治安管理处罚法》,可追究其法律责任,消费者一旦报警,公安机关可对商家进行罚款、批评教育、行政拘留等处罚措施。