针对此质疑，张副所长称，拆表前曾和张先生联系过，可几个月都没回信。随后，张副所长拿出了张先生提供的物业开具的不常住证明。
最后，张副所长表示，华润燃气会根据张先生家的用水量，加上张先生家使用燃气的器具，来核算出张先生需要补交的燃气费用。他强调，这个费用的收取标准是按照故障表来算的，并非按照偷气。此外，张副所长还让张先生写个情况说明，并拿来水费单以便核对。
对此，张先生质疑：第一，连张副所长都亲口说他家里不常住人，偷气的说法是不是站不住脚？第二，以用水量及家里的燃气具来核算燃气费是否合理？
【说法】
律师称燃气公司做法欠妥
天之权律师事务所郑州分所律师张少春分析认为，不管业主是否偷气了，在缺少证据的情况下，燃气公司的做法欠妥当。如果业主确实偷气了，那么燃气公司有权解除双方合同关系，除了要求业主补交燃气费之外，还有权向公安机关报案，追究其刑责。
如果业主没有过错或违法行为，没有偷气，那么燃气公司在没有证据前提下就私自拆表，属于违约行为，业主有权要求其赔偿损失。而且，就算业主家里有热水器、壁挂炉等，这并不代表一定用燃气，因为业主也未必在这里居住。
