两天过去了，她的家人仍未现身
2010年以来，市救助站至少前后救助过张佳5次。最近一次是在今年1月份，其中有两次张佳由北京送回郑州。
今年年初，警方将张佳送进市救助站，原因是她逛一家便利店时，吃了店里的东西没给钱。
经查询，张佳有两个户口，一个在金水区，户主是她舅舅，另一个在南阳市镇平。
前几次，张佳被她的叔叔和舅舅接走过。这次张佳入院后，救助站多次与她的叔叔和舅舅打电话，两人都不愿意来。
“这个事情始终还需要家人出来帮忙解决。从没与她母亲取得过联系，也没跟她父亲有过直接的沟通，她叔叔一看到外地号码就挂了；她舅舅听说是救助站打来的，也给挂了。”梁新爱说，张佳还有一个妹妹在北京，救助站和她联系上后，一听说姐姐的状况，她在电话里说：“你们不要再跟我联系了。”
张佳的舅舅曾告诉一家媒体，去年将她带到家里，她在家里傻笑，不高兴了还打人、骂人，有次她把被子蒙在电暖器上，被子都被烤煳了，幸亏发现得早。
张佳的表哥王先生告诉记者，亲戚多在农村，经济状况不是很好，想管也管不了，没钱给她治疗。
