越来越狂热的网购正在使众多实体店陷入困境。英国独立零售业分析机构“零售业研究中心”近日发表的名为《2018年零售业未来》的调查报告预测，在网购冲击下，到2018年，英国将有超过两成商店关门歇业。在中国，随着电子商务的发展，不少实体店也逐渐沦为“试衣间”，网店对实体店的冲击愈发明显。
电子商务发展迅猛
商务部电子商务和信息化司司长李晋奇近日发布的《中国电子商务报告(2012)》显示，去年我国电子商务持续快速发展，交易总额达到8.1万亿元，同比增长31.7%，约为当年国内生产总值增速的4.1倍。其中网络零售额超过1.3万亿元，同比增长67.5%。
电商的井喷发展对传统零售商的商业模式产生冲击，这在2012年“双11”促销中表现尤为明显。天猫方面称，2012年“双11”当日销售额达132亿元，是上年同期33.6亿元的近4倍；当当网称“双11”销售额超1亿元，相比上年同期有近3倍增长；苏宁易购也称销售金额同比增长超过20倍……这些惊人的增长数字都在说明，节日促销和网购正渐渐成为商家和消费者的“香饽饽”。
网购以资源丰富、价格优势等特征，吸引着大量的消费者从线下转到线上进行购物。由于免去了实体店面经营所需的店面租金、雇员工资 等诸多成本，使得网上开店可以在进货成本与实体店一致的前提条件下，以更低的价格销售给网络用户。
同时，随着电子商务的发展，国内众多电商平台也开始注重用户体验，包括网站的建设、用户购物流程的优化、推出货到付款、72小时到货等周到、便捷的服务，来满足消费者的需求。电子商务日益完善的各项配套设施，给用户省去了大量的时间和精力，使网上购物变得十分便捷，以致越来越多的人喜欢网购并选择网购。
实体店不敌网购浪潮
与网络零售的持续升温相反，不少实体店却逐渐成为“试衣间”，甚至面临着生存危机。
有数据显示，2013年一季度，中国网购市场交易规模同比增长36.6%，而传统零售企业增长仅为8.8%。2007年，拥有13万会员的上海明君书店各家门店关门了；2011年，知名的民营书店“光合作用”，也由于资金等各种问题停业了……网店正在以压倒性的销售业绩一步步蚕食着实体店的生存空间。
西安交通大学经济与金融学院营销学教授郝渊晓认为，“网购趋势不可逆转，作为企业来说，应该适应这种变化，积极主动改变商业模式，以取得发展。同时由于商业模式的变化，各企业发展过程中的优胜劣汰是必然的。但在网购冲击下，实体店也不会退出，只是发展空间会变小。长期看网购和实体还是并存的业态，因为不管网购如何发展，总有人会在实体店买东西，而且也不是所有东西可以在网上卖。”
尽管实体店并不会在网购的冲击下消失，但其本身的发展空间已经越来越小。当前传统零售商必须做出战略调整，以应对网店带来的冲击。而目前实体店要实现逆袭，当务之急还是走差异化路线。
与狼共舞，亟需差异化求突破
尽管网购规模逐渐扩大，但其也还存在不少弊病，如售后不完善、质量没保证等。而传统实体店却可以让消费者直观体验到产品的细节，对于部分消费者来说，线下实体店仍然是其购物的不二选择。所以，实体店与其大喊狼来了，不如与狼共舞，对自己的发展模式进行一场革命性颠覆势在必行。
首先，实体店需寻找线上线下资源优势互补的机会。实体店拥有线下店铺累积的品牌和稳固的用户资源优势，苏宁作为线上线下融合的标杆企业，就善于融合线上线下的优势资源，从传统零售发展电子商务后，并通过实现同品同价，一举打破自身实体店与电商渠道左右互搏的局面，将自身打造成互联网零售公司。
实现线上线下资源互补，还可以把电商渠道定位为线下渠道消化库存的渠道。线上既可以卖合适网络的低价商品，又和线下渠道的专卖店等形象与价格都不冲突，比如李宁的淘宝C2C店，就是专门定位于处理存货的。
其次，实体店还可以通过调整产品结构来寻求差异化，卖用户不敢网购的东西，如化妆品、奢侈品。另外，网购的产品偏向尾货和库存，所以实体店要更注重对新品更新速度的把控，根据时下潮流，迅速推出最新的款式，在新品更新速度上超越电商。针对电商的短板，凸出自己的优势，提升服务水平，搞个性化的服务，做足体验，也是实体店的重要突破口。
最后，营销时间差异化。“双11”、“双12”已然成为电商购物“网络狂欢日”，实体店或应该避开这些电商大战档口，选择春节等电商歇业的时间点进行营销，并且在店面布置和促销手段上寻找新的突破。与其正面交锋，不如错时、差异竞争。
传统实体店受网店的冲击日渐明显，实体店在夹缝中生存。积极寻找与网店的差异，并在差异化上下足功夫，实体店才能在电子商务发展热潮中保住自身的市场份额，留住自己的客户。其实，不仅线上、线下差异化同存是行业发展趋势，对于消费者来说，网购与逛街购物也并不矛盾，只是按需选择的不同购物方式而已。
