就业主反映的问题，中原网记者采访了新郑市房管局。
该局一名李姓工作人员说，该小区楼房一直存在质量问题，比如房屋漏水的问题，由于没有保温层，施工队直接刷一层涂料。治标不治本，所以房屋一直不能验收。
办理房产证需要提供土地部门、规划部门和房管部门的相关证件，外加竣工备案和初始登记证。但由于开发商从前期开发到现在，中间换了好几批“材料员”，导致部分材料丢失，所以现在无法办理。
关于成立业主委员会的问题，新郑市房管局工作人员说：“根据相关要求，物业管理已纳入各街道(乡镇)社区建设工作范畴。新郑市房管局已经多次向龙湖镇物业管理办发函，却未见龙湖物业管理办组织该小区成立业主委员会。”
