买房后，原房主给了一张错误的燃气卡。用这张卡买了燃气后，根本就充不到家里的燃气表里。而这笔误充的钱到现在也退不了。家住朝阳区世纪东方城小区的王女士就遇到了这样的烦心事。
王女士说，去年11月，她购房时，原房主亲手交给她一张燃气卡，里面还剩十几个字。今年3月9日，王女士发现燃气快用光了。于是，她拿着原房主给她的这张卡去垡头邮政储蓄所，花600元购买燃气。
可是，王女士回到家后发现，她新买了燃气的卡根本就用不了。于是，她拨打了北京燃气96777热线。工作人员推测，是燃气表坏了，为王女士联系了燃气表厂家维修人员。可是，维修人员上门后发现，王女士手中的这张卡根本就不是他们公司产的，也不是给这房子配备的燃气卡。
王女士说，原房主出国了，根本就联系不上，更谈不上换回正确的卡了。因此，她被迫在小区所在的燃气站补办了一张新燃气卡。但是，问题也随之而来，那张错卡里已充了600块钱，不管是燃气表厂家，还是燃气集团都说这钱退不了。
记者以普通市民身份，拨打了北京燃气96777热线。工作人员表示，王女士遇到的这种情况，退不了钱。但是，她并未解释不能退钱的原因。王女士住的小区所在燃气站的工作人员解释，退钱难是因为王女士购买燃气的这张卡和她家燃气表属于两个不同的厂家。针对王女士无法联系到原房主这一特殊情况，工作人员表示将请示上级领导看能不能“特事特办”。 （记者王琼）
