“从你们ATM取出来的是假币！”前不久，一名李姓中年女子急匆匆来到农行上海宝山支行盛桥分理处营业大厅，称在该网点ATM取出了100元假币。李女士称，她从ATM取款200元，连同自己带的现金，到物业公司交了300多元物业管理费。物业公司清点时，发现其中有1张假币。李女士于是认为，假币肯定是从ATM取出来的。
为了弄清真相，银行网点负责人金行长陪李女士来到物业公司，请求物业将收到的百元现金都拿出来，并表示将找出李女士从ATM中取出的两张百元钞票。接待员将已收妥的大捆现金拿出后，和李女士都一脸疑惑，这么多现金，怎么可能找出那两张人民币，难道钱上有记号？接下来，金行长像变魔术一样，从大捆现金中挑出了两张百元钞。随后，他翻出手机，当场亮出一张冠字号检索图，证明了这两张人民币是从该行ATM中取出的，也证明了这两张人民币确为真钞。在场的人都很惊讶，金行长是怎么做到的？
原来，前不久该网点的ATM刚进行了系统升级，不但更新了辨别真伪的程序，还新增了读取人民币冠字号的功能。这样，每一张存入和取出的现金都将被记录冠字号。在李女士讲述取款过程后，金行长记下了她取现的卡号、机器和时间，迅速联系了ATM的工程师，通过机器的冠字号检索功能，很快查出了李女士取出的人民币的冠字号，再和物业公司收取的人民币核对，便真相大白了。
由于存取款一体机可以将自动存入的钞票循环吐出，不少消费者担心，会不会别人存入了假钞，又被我取出来？类似“从ATM取出假钞”的指责，银行时不时会遇到。农行相关人士介绍说，外部的假钞无法存入机器，内部的假钞也同样无法流出机器，而且记录了钞票冠字号，这一科技手段可以更好地保护消费者权益。对于只能取款的ATM，银行有严格操作规程，由自动清分机点钞、计数、识别真假并挑选ATM用钞，不存在取出假币的可能。
据记者了解，目前上海多家银行正陆续升级ATM机具。以上海农行为例，全市共有3459台ATM，其中2135台是存取款一体机CDM。据最新统计，1100多台已经升级，剩余部分还在陆续升级中。孟群舒/何东
