曹瑞娟在布置车厢
2012年9月18日，乘客留言称她为“郑州最美车长”
中原网讯（记者 任书君 实习记者 贾跃龙）全程34站，她都坚持口头报站；温馨的车厢，让乘客有了“家”的感觉；贴心热情的服务，感动了无数乘客......光是乘客对她的留言，就写了满满9本，每一页都是对她工作的赞美，被广大乘客称为“最美女车长”。
乘客可能记不住她的车牌号，不知道她的名字，但大家知道，“60路公交车有一个服务贴心的车长，她的车装饰得最漂亮。”
她，就是郑州公交一公司三车队60路车长曹瑞娟。
全程口头报站 她一站也不落
3月8日上午10时许，记者踏上曹瑞娟开的60路公交车。
车厢前半部分的车顶上挂着粉色的百合花，绿色的树叶，红色的灯笼，车内也一尘不染，座位上没有一点污渍。
“今天是妇女节，这些百合是特别布置的。”曹瑞娟说。
车辆启程，到达第一站，打开车门，“您好，欢迎乘坐！”曹瑞娟用热情的话语，迎接每一位乘客，让大家心里暖洋洋的。
“我经常坐这辆车，车长很热情，车厢装饰得还可漂亮，不管谁向她问路，她总是不厌其烦，坐上这辆车真是一种享受。”车上的乘客说。
60路车，从赵坡新村到郑州东站，单程22公里，共34站，每到一站，在语音报站后，曹瑞娟还会用话筒再次报站，并把换乘车辆告诉乘客，一站都不落。
在刚参加工作的一个月里，曹瑞娟利用自己的业余时间，骑着自行车把线路周边的学校、宾馆、医院、菜市场、商场“摸排”了一遍。
“一些外地乘客来到郑州，不熟悉路，我只有自己熟悉了，才能为乘客们做指引。”曹瑞娟说。
