商场纷纷“进”手机
今年1月份，物美超市的移动客户端软件“物美乐惠”和甘家口大厦的“微店”先后上线，用户可从苹果网店下载。截至目前，中友百货、大悦城、银泰百货、庄胜百货、新世界百货、现代商城等百货商场都已“抢滩”苹果网店。
为何传统百货业纷纷上线App？有关人士表示，互联网电子商务方兴未艾，阿里巴巴、苏宁易购、京东商城等对传统百货形成巨大挑战，传统百货需要利用“无线移动营销”等更加新颖的营销工具，应对这种挑战。
专家点评
国内百货商场App服务处起步阶段
中国传媒大学广告学院教授何辉对记者说，从专业上讲，北京各百货商场推出的App服务是“无线移动营销”，这是一种精准营销，商场通过了解谁下载过软件获知这些人有潜在需求，通过购买记录了解顾客的产品喜好，从而为他们推送相关信息。这在餐饮、娱乐、日用品等即时消费领域，体现得尤为明显。这种营销方式能让销售方提高销售针对性，让购买方提高购买效率，在国外已经相当成熟，但在国内还处于起步阶段。
何辉认为，像“北京apm”、“甘家口大厦微店”等软件，还都处于“无线移动营销”的初级阶段，也就是周边搜索和信息推送，今后的方向是手机支付等服务，但这涉及到银行、物流等其它行业支持。“这对传统百货业来说是一个争取细分顾客群体的机会，有可能培养一种新型消费模式，从而缓解来自互联网电商的强大冲击。”实习记者 陈博
