丢失火车票只可补办不可退票
郑州火车站相关负责人称，乘客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和身份证件原件，到退票窗口办理新车票退票手续。
但丢失的实名制火车票只可以补办不可以退票，必须原价购买一张新票，并乘坐这趟列车，直至完成旅程后，才可持证明将新买的车票退掉。这是为了避免有别的旅客捡到这张车票擅自使用。
12306上明明看着有票怎么就是订不到
市民马女士这几天遇到一件可气的事，12306网站上明明显示有几张余票，可不管怎么刷新点击就是订不到！她本想预订2月15日岳阳东到郑州的高铁票，发现两趟车有二等坐票，点击进去发现是“占座失败”。
铁路部门解释，旅客网购订单确认后，支付时间有45分钟，看到有余票，不是没人预订，而是尚未网上支付购买。如果旅客用一个用户名登录12306网站，一天内3次申请车票成功后又取消订单，当天不能再上网站购票。
今年网站购票新增了订单排队功能，会显示当前已下订单在排队的人数。如果旅客确认继续购票，系统会继续显示接下来需要等待的时间。如果排队人数超过剩余车票的数量，系统就自动不让用户选择下去了，提交订单的页面上就没有了“确定”的选项，用户只能取消订单。
明天又有临客加开了
2月6日北京西—成都加开L21次，郑州9:39到，9:51开。2月7日成都—北京西加开L394次，郑州15:58到，16:16开。2月8日北京西—成都加开L393次，郑州9:57到，10:12开。
今日，郑州开往广州的高铁列车余票充裕；开往深圳的G73、G75次余票充裕。郑州开往乌鲁木齐的1085次有坐票；开往西宁西的T265、K889次有坐票。郑州开往上海的列车余票充裕；开往杭州的2596次有卧铺和坐票，T114、K658、2278次有坐票；开往济南的K1028、1566次有坐票。郑州开往北京的列车余票充裕；开往太原的1552、K1626次有卧铺和坐票，G626、G636次余票充足。
