中新网西安1月29日电 (记者 边峰 实习生 踪卫华)蛇年春节临近，西安的家政服务业再次进入需求旺季，然而家政人员的大批返乡使市场供需矛盾更为凸显，家政“抢夺战”悄然打响。为了请到好的家政员，许多市民凑堆“团购”家政服务。
俗话说：“廿三祭灶，廿四掸尘”，除旧迎新年是中国家庭的传统风俗。由于生活节奏的加快和工作压力的加大，许多白领家庭无暇从事节前的“扫屋”，不得不请家政公司打扫卫生。
“终于预订到保洁员了。”1月29日，在西安一家家政公司，办完手续的刘婷长出一口气。她在此前已经联系了五六家家政公司预约保洁服务，但都被告知“没人没时间”。刘婷和丈夫工作都很忙，平时很少有时间打理家务，两人放假要等到临近春节，根本没时间打扫卫生。“年夜晚要抢着预定，没想到保洁员也得抢着预订。”
该家政公司经理闫梅告诉记者，节前预约保洁的人很多，每天电话不断，有时候她连口水都顾不上喝，人员也严重供不应求。截止目前她们公司已接到的节前保洁服务订单有300多笔，预计在大年三十之前还会持续增加。
记者采访发现，针对节前家政市场“用工荒”和“涨价潮”的情况，许多市民通过联合多家需要节前保洁服务的住户，“团购”家政公司的保洁服务，很快便与家政公司签订了服务协议。
一次为父母、公婆和自己家都预订家政保洁员的市民李航说，“团购”预约家政服务成功率较高，而且价格也会相对优惠些。家政公司经理闫梅说，一个小区里“团购”家政服务的市民很多，她认为这种方式既免去了家政员四处奔波“作战”的烦恼，同时又使客户得到价格上的优惠。
据陕西省家庭服务业协会资料显示，西安市目前对家政工(保姆)的需求量在12万人左右，而目前全市家政企业只有200多家，市场上仅有6万多从业者，供需失衡。尤其是节假日前后，预约聘请各类家政服务的市民经常处于爆满状态，家政市场的供需矛盾十分突出。
西安莲湖区某家政公司方经理告诉记者，她们公司现有员工200余人，正常情况下每个保洁组平均每天要完成四五个订单，节前高峰期间有时一天要完成300个客户的保洁工作。但由于春节前许多员工要回家，公司“用工荒”现象不可避免。而且年前员工的工资也会上涨到平常工资的两到三倍，公司的成本支出会增加很多。因此，公司已经决定最近一段时间内暂时停止接受新的预约订单。
业内人士认为，看似红火的家政行业，实则隐藏着人员匮乏、缺少技能培训、管理失范各种问题。因此有必要加强对家政服务业的扶持，建立健全促进家政服务业发展的政策、措施和服务体系，以此来稳定家政市场。(完)
