铁道部称用软件抢票好比驾车闯红灯 本报记者对话“抢票利器设计者”
2013年春运，一个只有100多K、技术难度不大的软件在网络爆红。这个名叫“12306购票助手”(以下简称“购票助手”)的软件，因为快捷、智能、省时的购票方式，被网友称为“春运抢票神器”，并引发国外一个网站崩溃。随后，该软件还引发了国内360、猎豹等浏览器厂商的公关大战。1月23日，铁道部新闻发言人称利用此软件抢票，造成了大多数人购票的不公平。
“就像在道路上驾车闯红灯、逆行。这种现象肯定比别人跑得快，但却影响了正常的交通秩序，使大多数人的行车速度慢了下来。”
为此，软件设计者，80后的宁波程序设计师倪超在个人服务器上删除了该软件。
文/本报记者 王丹阳
广州日报：请简要介绍下你自己。
倪超：我2007年从合肥工业大学土木工程专业毕业，工作至今5年。平时职业是做编程。编些实用程序是我的业余爱好，“购票助手”就是其一。
自我评价
技术中等无商业目的
广州日报：你怎样评价自己的编程能力？
倪超：我不是最资深级的，也不是菜鸟级别的。在编程中算中等。
广州日报：编程之初，你有想到过会引起这么大轰动吗？
倪超：最初的目的就是自己需要用。我在宁波工作，需要买回安徽合肥的过年车票。又不想把时间都耗在电脑前，重复操作和等待。
广州日报：你现在有成名的感觉吗？朋友和同事怎么看？
倪超：他们可能觉得我成名了，但我个人没有感觉特别。尤其在宁波，本地人不需要买票。因此，在网上我比现实中受到更多关注。
广州日报：抢票利器爆红影响了你的生活与未来？有哪些压力？
倪超：对我未来没有影响，我一直有自己的职业规划。目前，没有软件公司来找我，也没有浏览器公司邀请我跳槽。我原来的工作也没加薪。我做助手，没有商业利益目的。
“神器”制造
技术难度不大只因坚持
广州日报：听说有人到你家叫你删“购票助手”程序？
倪超：这个事情并不很复杂。春运买票从1月10日开始出现高峰。我同意让猎豹(浏览器)发出加强版“购票助手”，12306网站和国外一个网站Github崩溃。1月23日，铁道部有人说我这个软件造成了“不公平”。随后，有人说是派出所的，通过电话跟我联系要跟我聊下。一天晚上，他们开着警车到我家楼下。后来我就把软件删除了。
广州日报：见面了吗？都聊了什么？
倪超：当时是晚上10点多，我不想让他们到家里来，就跑到楼下。我们聊了也就十几二十分钟，我没解释自己做软件的目的，就是答应直接删除。回来上楼就删除了。
广州日报：这个程序是怎样完成的？
倪超：这个软件的技术难度不大，做程序的都知道。我是从2012年的春运时开始做，花了一个下午和一个晚上。因为每年春运时，我回安徽老家都比较困难。如果没有12306网站购票，像我这样的年轻人，没有关系，靠排队在火车站买到票非常困难。有一年，我还没买到票。
广州日报：你是第一个这样做的人吗？
倪超：不是，在我之前已经有其他人做过类似的程序，但没有人像我一样坚持下来。“购票助手”去年9月国庆前对外发布。国庆时淘宝找到我，春节时猎豹找到我，我同意他们使用。但我没拿一分钱，而且他们使用、推广前提是“购票助手”必须是免费的，不能牟利。
广州日报：如何看待引发的商业竞争与网站瘫痪？
倪超：我之前完全没有想过。最初只是单纯想帮到和我一样为买票发愁的网友，没想到却卷入了泄露隐私、牟取私利甚至拖垮Github的纷争，压力有一点。
广州日报：你觉得什么让你在今年春运红了？
倪超： 一是今年春运的形势比较严峻，压力大；二是相关浏览器做了市场；三是铁道部对我进行了特别关注。
抢票那些事
“国家队”vs“不公平”
广州日报：你是说铁道部也帮你红？
倪超：对，没有铁道部“点名批评”，我不可能有这样的名气。因为“不公平”，很多网友关注我微博。我邮箱里有500多封信件，而我也在一一回复。
广州日报：你觉得什么是公平与便利？
倪超：我觉得遵照游戏规则的前提下，更方便的购票就是公平。单就我的“购票助手”来说，我没有做任何技术上的抢先或到后台偷票。我只是做了“自动登录”、“自动填写”等，避免大量重复操作的时间，让购票更人性化。而且支付必须是你自己，而不能代支付。而游戏规则本质还是守株待兔，铁道部门没有放出票就不会抢到。
广州日报：对于不使用电脑的人，抢票软件是否造成了买票“不公平”？
倪超：这就好比古代的信息传输，之前排队到火车站买票是马拉松传递，目前的12306网站是电报传递，用“购票助手”是电话传递。当你遇到急事时，如果可以电话传递，谁还坚持要马拉松和电报吗？如果有更好的技术方式，为什么不能运用？
广州日报：你怎样看被网友称为“国家队给了12306一记响亮耳光”的“即刻抢票”？
倪超：我也很想知道铁道部对“即刻抢票”的看法和评价。“即刻抢票”是工信部下属的人民网推出的。它的抢票功能包括了提前预订，而网友做的就是只需支付。虽然没有证据，但这种操作需要后台的支持。草根很难做得到。
广州日报：你自己买到了从宁波回合肥的车票了吗？
倪超：买到了，用我自己的“购票助手”守株待兔地买到的。春运回程的车票，我也是在网上抢的。
广州日报：抢完春运，抢回程票，你有哪些秘诀给大家？
倪超：虽然我不欣赏“即刻抢票”设置的游戏规则，但是大家买票前还是可以在“国家队”进行预订，它是目前比较有效的。比如说是2日清晨铁路部门开始提前20天的预售票，你可以在1日在“即刻抢票”进行预订，一旦抢到票，支付就可。
除了预订，在抢票当天，可以多开几台电脑。我的感受是每台电脑在12306网站的反应速度不同，而抢票与电脑配置无关，主要是网络。此外，就是人海战术，多叫几个朋友帮忙。
广州日报：有厂商推出手机抢票软件？
倪超：与网络相比，手机抢票软件只能是去“打酱油”。还是开电脑吧。(笑)
广州日报：怎样评价12306网站，明年你会继续吗？
倪超：我期待铁道部与工信部对“即刻抢票”的说法与结果。如果“即刻抢票”不涉及“不公平”，我也会继续更新“购票助手”，帮助更多人在明年春运，省时省力买到过年回家的车票。
靠自己力量回家过年
近日，人民网即刻搜索却推出了“即刻抢票”软件。
这个被网友称为“来自国家队的抢票神器”，相比“购票助手”性能更为强大，甚至可以在抢票日期前提前预约下单。有网友称，“在禁止民间抢票后，抢票国家队给了12306一记响亮耳光”。还有网友戏称，对12306网站的效率失望，已从民间抢票演绎成为工信部与铁道部的两大部门的掐架。
“到不了的都叫做远方，走不到的都叫做天涯。”这是倪超的微博签名。
他说，自己做购票软件初衷没有商业目的和利益。初衷是自己每年春节都能抢到回老家的火车票。正是有了12306网站，才能让他这样的人在春运时，靠自己的力量回家过年。
倪超说，如果“即刻抢票”不涉及铁道部说的“不公平”，他还会继续更新“购票助手”，帮助更多人在明年春运买到过年回家的车票。
回程抢票
仍有tips
* 提前登录工信部下属的“即刻抢票”进行预订
* 多开几台电脑，抢票与电脑配置无关
* 人海战术，多叫几个朋友帮忙
* 与网络相比手机抢票只能“打酱油”
